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我的Macbook pro M1變成羅技的???

本來系統是Mac OS 12 Monterey
昨天想說更新到最新的14 Sonoma試試
結果開始一直跳出要求遠端控制的畫面
火大整個刪掉系統重灌
還原系統只能選13 Ventura
但一灌完一樣跳出以下畫面

我的Macbook pro M1變成羅技的???
說Logitech Europe可以自動控制我的電腦?
查了一下是羅技位於瑞士的總部
我整個黑人問號??
我按繼續 它會跳出請輸入羅技的員工帳號密碼
若不讓它連網路它會跳出以下畫面

我的Macbook pro M1變成羅技的???
我只有另一台pc桌機有用羅技滑鼠
沒在羅技上班啊⋯⋯
莫名其妙
有人遇過這個問題嗎?
刪掉再重灌一次也沒用⋯⋯已經重灌三次了

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懶得一樓一樓回
更新在這邊好了
這台是我們公司透過經銷商採購的工作用電腦
但我們公司並沒有對這台Macbook Pro做過任何管控設定
也就是這台電腦從2021年初購買至今都是開機就直接使用
完全不用輸入任何帳號密碼
因為我就是負責採購電腦的人....
所以我很確定採購時也沒有要經銷商做過任何設定
我們公司只是一間10人左右的小公司
不是羅技那種大公司

上禮拜下班直奔Apple 101
現場維修人員說他們也沒辦法
叫我打電話給Apple客服

隔天先打給經銷商
經銷商說羅技不是他們的客戶
羅技沒跟他們採購過電腦
而且他覺得也不太可能過了兩年
連這台M1初代機都已經停售多久的現在
才突然變成賣給羅技的電腦

直接打給Apple客服
他們叫我手機分享鏡頭
他現場指導我按步驟重灌
結果還是一樣...他們也傻眼
結果叫我自己打給羅技...

因為一堆工作卡者過年前要出
火大先衝去買一台新的M3 pro了
馬德還沒過年先噴一筆
還好時光機有備份資料
過完年後再打給台灣羅技問問看吧...雖然我覺得他們不會鳥我
2024-01-31 16:14 發佈
我想這個問題只有蘋果支援可以回答你
另外我想了解你這台機器是買新機嗎?還是買國外的二手?
Cless
Cless 樓主

新機 而且已經用兩三年了

2024-01-31 20:06
我們公司配的Macbook也有這個功能,你是不是買到羅技員工拿出來賣的
Cless
Cless 樓主

不是欸 這台是剛出來就買的新機 現在才突然這樣

2024-01-31 20:07
閣下電腦是在台灣買的嗎?
可詢問台灣蘋果看看!
Cless
Cless 樓主

嗯 台灣買的新機非二手機 更新後才這樣 該不會是Sonoma的bug 吧…

2024-01-31 20:08
還蠻奇怪的欸
Cless
Cless 樓主

簡直莫名奇妙 你的mac突然變成不是你的

2024-01-31 20:09
Cless wrote:
不是欸 這台是剛出來就買的新機 現在才突然這樣

能說明一下是哪個通路買的嗎?

網路上跟人機買的新機,也有可能是買到把公司配機轉賣的~

你的情況應該是要先去跟原購買的通路確認~
如果原通路是正常的代理經銷商或是直營店,那絕對是店家要負責~
如果只是跟「網路上的某賣家」買的,那就是上一次當學一次乖,順便公開一下賣家,造福網友避免也踩到雷~
Cless
Cless 樓主

公司長年配合的電腦經銷商 但經銷商確認後回覆羅技非他們客戶 沒跟他們採購過電腦

2024-02-06 11:54
直接連絡Apple客服,Apple 客服很好用的,不要捨不得用硬要隔空抓藥。
Cless
Cless 樓主

客服也是隔空抓藥 然後客服也無解哈哈

2024-02-06 11:52
Cless wrote:
本來系統是Mac OS...(恕刪)


如果當初是購買新機,那就直接找蘋果客服,如果是買二手機,那.............問題就大了
應該前生是羅技人
前面有人說過了,在哪個通路購買的?

如果是在直營店、台灣官網、實體授權經銷商購買,

那拿回原廠或打客服應該是可以解決的,

但如果只是跟網路上的一般買家或一般店面購買,

那就有可能是買到偽裝新機的二手機,

這樣跟原廠客服就有得揮了...
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