Ｍacbook air 2020版本，2021/2買 2022/ 11就壞了一個thunderbolt

wenn ich wrote:
本文純粹陳述主觀想法暨附上以錄音檔做成的影片為證。對了，我這麼做有經過蘋果客服人員的同意喔～




本人長年為蘋果愛用腦粉， 擁有ipad pro 2018、手機、耳機、ｉＭＡＣ24. ＡＷ ，實在沒有理由叛逃，今天發生了一件事，讓我不能一直跟其他朋友推銷apple 了。我妹跟我說請我幫他致電apple客服， 因為他的thunderbolt 兩孔只剩一孔可用。Ｍacbook air 2020版本，2021 2月中買 2022 11 月就壞了一個thunderbolt，11時台大很忙 ，沒空修，拖到現在才想到修。我打電話時就知道過保了，整通電話客服人員就是不斷強烈暗示（提醒）：「小姐，您已過一年保固， 該修就拿出來修吧。」

💎重點：保固只有一年！ 保固只有一年！保固只有一年！
兩年內壞了，就算不是你自己使用的問題， 保固一過， 關於主機板相關的問題， 如果你沒有加保Apple care， 請隨時準備好$15,000 ，以備不時之需，要求開非人為損害的鑑定書根本沒用， 去當奧客強調蘋果的高品質更是可愛， 人家都跟你說了，不保證一年後的蘋果的品質。


💎發文目的：
請大家還是要有一個預期心理：
不是花了$50,000買蘋果電腦電腦就不會壞， 只要過了365天，就可能隨時出狀況， 維修費大約13,000到15,000之間， 除非你有保Apple care，按照他們的政策， 最好都要保apple care ， 否則一過保，你的東西壞了就不是他們的事了。



💎情況簡述如下：
我妹的： MBA 13.3 GLD/8C CPU/8C GPU/16GB/1TB。五萬多，我幫他下訂單的，當時沒注意到要保apple care (本人當時還是比較蠢的22歲)

2021/2買 2022/ 11就壞了一個thunderbolt ，現在只剩一孔， 如果另一孔再壞了，就沒了。（所以， 以後要去買配備比較多接口的）



💎💎僅附上以錄音檔做成的影片為證：💎💎
https://youtu.be/DMoO9OrJdbg


💎此影片時間軸

2:32. 簡述情形
6:40 預約studioA 台北站前維修中心的資料竟然未留存（系統查案件編號會顯示已刪除）
7:13 我主觀想法陳述
9:00。 我真的知道已經過保，但我不相信apple質量這麼差
9:40 我的訴求
10:30 再次確認購買日期
11:05。 他跑去問主管（有很吵的音樂）
15:00。 主管出現
15:45。 主管強調維修政策 ，保固就只有一年
17:20。 我凶狠的質問主管以及apple主管的答覆



證據呈現時間點：
交易明細在6:00
聯繫apple 預約支援的信件紀錄11:26

💎本人聲明：
隨時歡迎apple 聯繫 。
本文並非惡意詆毀蘋果聲譽，該公司品質應該算穩定了 ，僅輔以當日聊天錄音佐證。
我還是喜歡我目前所有的apple 產品， 但在未來會更加小心謹慎，希望我不要因此被列入黑名單，最後，還是要再跟客服人員道歉一次，我的口氣真的很差，因為我可能要再噴一萬五了。哎

wenn ich wrote:
本文純粹陳述主觀想法...(恕刪)

wenn ich wrote:
本文純粹陳述主觀想法暨附上以錄音檔做成的影片為證。對了，我這麼做有經過蘋果客服人員的同意喔～
我會發這篇文，純粹是因為對於自己錯誤的決定導致我家可能又要支出快三萬在這件事上面，加重父母的負擔而感到生氣而已。



本人長年為蘋果愛用腦粉， 擁有ipad pro 2018、手機、耳機、ｉＭＡＣ24. ＡＷ ，實在沒有理由叛逃，今天發生了一件事，讓我不能一直跟其他朋友推銷apple 了。我妹跟我說請我幫他致電apple客服， 因為他的thunderbolt 兩孔只剩一孔可用。Ｍacbook air 2020版本，2021 2月中買 2022 11 月就壞了一個thunderbolt，11月時台大很忙 ，沒空修，拖到現在才想到修。我打電話時就知道過保了，整通電話客服人員就是不斷強烈暗示（提醒）：「小姐，您已過一年保固， 該修就拿出來修吧。」

💎重點：保固只有一年！ 保固只有一年！保固只有一年！
兩年內壞了，就算不是你自己使用的問題， 保固一過， 關於主機板相關的問題， 如果你沒有加保Apple care， 請隨時準備好$15,000 ，以備不時之需，要求開非人為損害的鑑定書根本沒用， 去當奧客強調蘋果的高品質更是可愛， 人家都跟你說了，不保證一年後的蘋果的品質。


💎發文目的：
請大家還是要有一個預期心理：
不是花了$50,000買蘋果電腦電腦就不會壞， 只要過了365天，就可能隨時出狀況， 維修費大約13,000到15,000之間， 除非你有保Apple care，按照他們的政策， 最好都要保apple care ， 否則一過保，你的東西壞了就不是他們的事了。



💎情況簡述如下：
我妹的： MBA 13.3 GLD/8C CPU/8C GPU/16GB/1TB。五萬多，我幫他下訂單的，當時沒注意到要保apple care (本人當時還是比較蠢的22歲)

2021/2買 2022/ 11就壞了一個thunderbolt ，現在只剩一孔， 如果另一孔再壞了，就沒了。（所以， 以後要去買配備比較多接口的）



💎💎僅附上以錄音檔做成的影片為證：💎💎

https://youtu.be/t0zQrXM6NZM


💎此影片時間軸

2:32. 簡述情形
6:40 預約studioA 台北站前維修中心的資料竟然未留存（系統查案件編號會顯示已刪除）
7:13 我主觀想法陳述
9:00。 我真的知道已經過保，但我不相信apple質量這麼差
9:40 我的訴求
10:30 再次確認購買日期
11:05。 他跑去問主管（有很吵的音樂）
15:00。 主管出現
15:45。 主管強調維修政策 ，保固就只有一年
17:20。 我凶狠的質問主管以及apple主管的答覆

註：會先錄音是因為我讀法律系，知道凡事講求證據。而且本人錄音並不違反法律， apple 都有錄下通話內容， 他在通話的當下也應該具有此非隱私通話的意識，謝謝網友指教。

證據呈現時間點：
交易明細在6:00
聯繫apple 預約支援的信件紀錄11:26

💎本人聲明：
隨時歡迎apple 聯繫 。
本文並非惡意詆毀蘋果聲譽，該公司品質應該算穩定了 ，僅輔以當日聊天錄音佐證。言論自由為我國憲法所保障，不喜勿噴，保持基本尊重，您也有不觀看、不接受的選擇權。
我還是喜歡我目前所有的apple 產品， 但在未來會更加小心謹慎，希望我不要因此被列入黑名單，最後，還是要再跟客服人員道歉一次，我的口氣真的很差，希望不要給你們太大的壓力，因為我可能要再噴至少一萬五了。哀