Macbook召回方案確認收件後被退回不給修

請問有人Macbook Pro 15吋使用鍍膜召回方案+鍵盤召回方案
直營店服務人員當下確認審核通過收件,
結果隔天致電說明螢幕更換後,確定有畫面,
但改口說下機內部有水痕,要求把風扇主機版等零件約3-4萬的費用繳清後,才給維修+使用召回方案的經驗可以分享嗎? 他們表示不給修一半,未來會有法律爭議

本人筆電有背光排線通病只能60度開+手機照射確定螢幕有畫面,剛好藉由鍍膜召回可以一次換掉,且過往保內因黑屏去維修都未幫忙檢查螢幕過,使用召回方案當天直營店說明如果替我更換上機+鍵盤組後,還是有螢幕未亮的情況,我再決定要不要自費更換主機版就好,這樣的處理方式不也是修一半嗎?

我自己認知鍍膜換的是上機
現在卻說我不花錢修下機內部零件,就連上機都不給我用召回方案更換
鍵盤也確實有按鍵是按不出來+重複字元,與召回方案提出的兩項缺陷符合
2021-06-25 9:35 發佈
文章關鍵字 MacBook 方案
重點是內部有水痕…

apple維修如果收件,把他該修的修好,一但又出問題,消費者會推給apple是維修所致,所以一但有人為情況,就是要把人為部份解決後,召回的部份才會收單
shiaugrass wrote:
請問有人Macbook(恕刪)

直營店的政策一直都是如此,就算是召回的項目,也要你整機其他部分沒有需要維修的部分,才會幫你做召回的部分,有需要維修的就會請你花錢修好,再來做召回部分。
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