第一次上來發文請教大家問題 如果表達不當還請見諒
本人也不太懂電腦 只能盡我所能描述問題 希望大家能提供解決辦法 感激不盡
以下是我電腦的基本資訊
原本Big Sur 剛可以更新的時候我第一時間就更新了
結果電腦開個瀏覽器或是文書處理就會開始發燙 風扇一直轉
本來想說可剛推出還不夠穩定 之後繼續更新的話狀況就會改善
直到這個月初更新到11.2.3狀況都沒有改善
另一個朋友也是pro 13 2017更新後都沒有問題～
以下是我活動監視器的畫面截圖
發現kernel_task一直運作
除了電腦發燙風扇運轉的問題外，耗電也非常快幾乎一分鐘掉一％那種
另外我自己上網找一些方法有人說SMC reset 和 NVRAM reset 我也試過了 結果一樣無效...
之前有利用Apple 線上通話功能，人員用遠端觀看螢幕簡單幫我做簡單電腦測試（Apple Hardware Test）硬體部分沒有問題
他說我的電腦kernel_task異常的高 這個是處理電腦溫度的（詳細內容不太清楚 但大概是這個意思 抱歉！！）
建議我利用時光機備份完電腦後按Command（⌘）-R 重新安裝macOS
照做了之後情況一樣沒有獲得改善
前幾天有將電腦拿到學校附近的電腦維修店 店家看一下說可能是要換散熱膏 不然就是把電腦降級
我不懂電腦也不知道有沒有被騙 所以還沒拿去修 想請問大家這樣是正確的嗎？
-
另外 我之前是直接從Mojave升級到Big Sur 不知道是不是因為跳過Catalina現在才會有問題
因為朋友之前更新Catalina之後電腦常出現問題 我就一直沒更新 才會直接跳級
（不知道這個原因有沒有關係 但還是說一下 希望能有幫助 謝謝！！）
最後謝謝廣大網友耐心看完我的問題 對於每天需要用電腦交作業的大學生 真的非常苦惱
希望廣大網友可以提供解決問題的辦法 謝謝大家！！
