Mac BookPro 更換鍵盤經驗(Mid 2017)

新款MAC BookPro鍵盤有些狀況是有目共睹的,沒想到竟然輪到我了......

問題發生:因長時間使用Control + Space切換中文、英文,造成Control開始功能不正常,敲了10次有7次必須要重複敲擊,才有辦法正常切換中、英文。就這樣又用了一段時間後,實在受不了,就開始進行報修流程。

補充一下,因為本身體質造成手容易出油,所以使用鍵盤都會搭配Moshi ClearGuard(幾乎四五個月會換一片,因為久了就會變白花、皺褶,實在是......神油出手),當然也希望自己MAC 乾淨每次使用都會清潔完畢。

其實Apple的線上預約還算滿方便的,上網與客戶服務人員溝通一下後,就開始進行Appl Store 101預約檢修的流程。

預約時間是週六晚上,到了現場,進行了Control的更換,但一開始是更換那顆按鍵,其實當拆開Moshi ClearGuard後就發現Control鍵有點歪斜,沒想到更換了鍵帽後,狀況更嚴重,敲10次有11次必須要重複敲擊(多的一次是完全沒功能)。

後來,經過反應此問題後,Apple同仁就進行第二階段的維修,也就是整個Keyboard + 接觸版、鋁合金蓋、電池整個一併更換。

當然因為板上有許多朋友強力推薦Apple Care,為了避免設備的問題,也花了錢購買Apple Care。不知道是不是鍵盤壞掉都可以連電池一起更換,總之我的是連電池、鋁合金蓋都更換。

單據就不貼了,我那台舊款2011的Air鍵盤也沒壞過,頂多就是自己換電池、升級SSD到256G,現在新款的Keyboard真的不是很好操作,在進行維修的那幾天使用了舊Air,沒想到鍵盤敲擊起來真是行雲流水,哎~

祝大家鍵盤不要壞,壞的時候趕緊修。(還是強力推薦Apple Care)
備註:新電池竟然有49xxmAh,原廠不是只有4790mAh真是修好、修飽、修滿......
2019-08-14 16:11 發佈
ff6947tww wrote:
新款MAC Book...(恕刪)

蝴蝶鍵盤設計實在不行...
問題很多,敲起來也沒有手感
我是MacBook Pro (15-inch, 2016)
鍵盤也出現卡鍵(B跟方向鍵下)
另外當初買來沒多久 就出現無緣故的偶發怪音
電腦使用中會無預警的出現啪聲但不影響效能
一直想預約回修 但是又沒辦法太長時間沒電腦不工作
所以請問樓主 您是當場維修處理當天帶回嗎?
adiwhite worte:
我是MacBook Pro...(恕刪)


你要先去預約喔,網路上就可以預約了,預約好以好到現場我那天也是等了一個小時。(可能是週六)

你可以備註需要趕緊修好,他們會加速流程的。但我沒有備註,主要是因為還有一台MAC Book Air

大概是這樣,祝你好運喔。
恭喜樓主換鍵成功
之前我家一台2013的MBP因為一顆鍵盤壞掉、電池老化,整個下半部(螢幕為上半)全換新
這就是購買蘋果照顧的好處
jadelee10 wrote:
恭喜樓主換鍵成功之前...(恕刪)


經過樓主分享後我也預約拿去A13維修了
服務態度跟效率非常好
因為店內有料 所以不用等叫料的時間
兩個工作天完修(週三下午送 週四晚上通知 週五可拿)
一樣更換整組上機殼 連同電池都更新了
順便也處理了我的螢幕偏移的問題
有問題的人要在購買日期四年內送件
這都是屬於品質方案可免費更換(沒有阿婆保祐也沒關係)
我的是2017 mbp15鍵盤B、N兩鍵打字時會重複,實在受不了了所以8/25送高雄三多Studio A修理,8/30通知領回。

修理內容C蓋鍵盤組含觸控條及電池全部免費更新。(Apple care尚餘一年保固)

有要送修的朋友只要事先做好備份,電腦內資料跟設定可以全部保留不動,因為修理完全不會登入你的系統。
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