請問2018 15” MBP開啟檔案的疑問

請問各位大大, 是否有遇到小弟的問題

前一陣子入手了 2018 15吋的MBP(2.6 ghz i7, 16gb ram, 500g ssd), 在使用上都蠻順手的, 畢竟之前是使用2012 15" MBP,
但最近在做檔案, 打開adobe cc photoshop(正版), 打開大於4G的檔案時, 顯示開啟檔案~運作跑的視窗後...就卡住了....
反而用之前2012 MBP卻可以開的起來, 只是花得時間很久.....

結果用朋友同樣一台 2018 15” MBP開一樣的檔案, 卻一下就開起來了..... 殘念

是否有大大有遇到一樣的問題, 可以提點一下解決的方法嗎? 不知道重灌會不會解決.....
還是小的買到機王了.....

謝謝各位大大指點下
2019-08-01 20:34 發佈
重置一下你的PS?
之前重新灌PS, 線上adobe客服也問了....反正我是正版就問到底....但還是沒答案.

Apple也是....但Apple 的客戶服務明顯好太多了, 等級完全不同, 想到當初還好有加買apple care plus. 之後萬一硬體出問題還是可以回原廠維修....雖然一度差一點真的要送回apple去做幾天的硬體檢測....

終於昨天看到最新版的OS 10.14.6更新, 其中有一項就是解決過大檔案, 效能不會下降.....結果一更新, PS的問題就解決了, 不論是 5GB...7GB, 連11GB的檔案都可以很順利的打開了. 真沒想到會是這樣的解決方式, 但還好不是硬體的問題, 也不是拿到機王....
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