各位好，小弟首次購買蘋果家產品便是今年這台 Macbook pro 15" 2018
今天要分享的是我剛購買「7」天，就發生主機板故障的維修心路歷程
使用期間無操機，無軟體設備更改，甚至資料等等都還沒移植過去...
9/17 於 台中 studio a 購買
9/25 瀏覽網站畢，闔上電腦待機(中間幾天皆有關機) 再次要開啟便發現機子無反應，無法充電。
喚醒快捷鍵無效，研判是主機板問題。
9/26 送至勤美studio a 門市，確認為主機板異常。詢問後客服人員說預計7天可完成，最慢14天內維修完畢。
10/4 致電門市詢問維修進度，門市人員稱目前案件處理中，請我再等等。
10/8 門市人員打電話通知我，目前我的主機板因是新機關係，缺料需等料。
10/11 (第16天)(第一次主機板到貨更換) 致電追蹤我的維修狀況，studio A客服人員稱向原廠叫的主機板有問題，
目前先退回，重新叫料...
10/16 (第20天)(第二次主機板叫料) 再次致電追蹤我的維修狀況，studio A客服人員告知叫的主機板仍然有問題，
再次重新叫料...此時我已按耐不住，同時致電到蘋果客服，告知維修問題，並且詢問是否能整機換新，
蘋果客服表示，會接手處理並且盡快與我聯絡。
10/18 (第24天) 回信方式告知蘋果客服， 無法再接受遙遙無期的等待，我實際使用也才7天，結果光維修就將近一個月，實在誇
張，麻煩直接幫我換新機。(原先那台他們想修多久就修多久...無意見)
10/19 (第25天)(恭賀新喜) 蘋果客服來電，告知我天大的好消息，終於修好了嗎? 錯! 第二次的料仍然有問題!!
徹底火起來，要求要換機，蘋果客服表示他們有一套換機標準並且會極力幫我與公司爭取，當中我不斷詢問何謂換機標準
標準在哪? 客服鬼打牆的說有一套標準標準...但始終模糊帶過。並說目前已第三次叫貨，我回說難道要讓我這樣繼續
等下去嗎... 第四次...第五次 。
難道蘋果公司就不能乾脆點換新機給顧客嗎，明明是內部問題卻讓消費者遙遙無期的等待，本次事件也讓我對蘋果售後即維修
印象大打折扣。
到底我的電腦何時能到我手上呢? 讓我們繼續看下去...
一個螢幕問題一問三不知！
而且劈頭就問說有沒有過保
過保了！螢幕一萬八！
也不跟我說為什麼壞！
而且一整個沒跟我說原因就要我花錢！
還好我沒修～結果我的螢幕過幾天就好了！
覺得以後要是有問題！建議你直接到101
直接去那吵！
他們是會真的換整新機給你！
我朋友的手機就真的這樣換了一隻新的給他～
要是在維修站只會推推推
他給客服也是打到中國那然後鬼打牆似的
推推推～
蘋果公司終於願意給我更換新機。
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