2016 MacBook Pro 15” 維修經驗(螢幕掉鍍層+鍵盤)

以下經驗是在大陸直營店,價格是人民幣。但是我相信在台灣也是一樣的保固政策,只是給大家參考一下。


昨天去直營送修我的2016 15‘ MBP,主要是螢幕有非常輕微的掉鍍層,加上偶爾H 跟E 鍵會按一下跳兩次。


剛剛直營打給我說修好了,直接螢幕跟鍵盤那塊全部換新。看了估價單七千五。加上上次因為沒辦法充電維修的一千五(也是過保了),等於過保固之後一共維修了九千塊,全部免費。


不得不說Apple的服務真的不錯,即使已經買了十八個月,他們還是願意負責換新,而且不囉嗦。當然,這是因為產品的設計缺失,但是一般廠商不見得會願意在保修之後還負責的。


還有,以上兩個問題都是保固四年。其中鍵盤不限次數,螢幕是兩次。也就是說在未來的時間(四年內)只要鍵盤出問題(其實我的打個十幾次會出現個一兩次重復),都可以保修。而且他是連電池一起換新的。而我只需要花點時間開車去直營就好,第二天就修好了。


說真的,這個其他廠商不知道做得到嗎?但是我覺得很滿意。當然啦,這些錢可能都在他們的售價裡面包含了。但是總覺得過保固還可以有這樣的服務,真的不錯。


最後,分享一下他們檢測的方式。鍵盤的部分他們就是看你說那個鍵有問題,然後反復按哪個鍵,只要按出重復就算。像我昨天按了十幾次就只出現兩次而已也換了。屏幕更簡單了,只要有掉鍍層就可以換。我的是非常輕微的,不側著看,不仔細看根本看不出掉了,也二話不說直接換了。不過建議這個要小心使用,因為就只有兩次機會。


總之,這是一次愉快的維修經驗,真的不錯。
2018-07-29 18:46 發佈
請問樓主~你修鍵盤是用那個鍵盤招回方案嗎?
所以是4年內能夠無限次數維修鍵盤卡鍵的意思0.0?
因為我上次去蘋果授權維修中心他跟我說用鍵盤召回方案只能修一次

cwhannn wrote:
請問樓主~你修鍵盤...(恕刪)


是的,是鍵盤的四年保固方案。為什麼你會被告知只有一次我就不知道了,這個應該是全球一樣的,大陸這裡我確定是無限次數的。也就是說只要壞掉就換。像螢幕就寫清楚了只有兩次,所以直營店很肯定跟我說這個是沒有換新的次數限制的,要不然會寫明的。
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