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Mac Pro 維修慘痛教訓

在2017/9購買了Mac Pro 前二個月還好好可以用但後面就不定時自動關機,第一次維修找不到原因.第二次維修因為有錄影發就說SSD異常,但修回來還是不定時自動關機,再送修說是主機板壞了(第三次維修).
本來以為硬碟主機板換了應該修好了誰知道回來馬上發現我的3D檔案開了會破圖,打給客服還是被要求送修(第四次維修)查到最後說是程式問題要我自己去app store反映問題,他也說好心的幫我更換主機板
前幾天修回來一按電源鍵要30秒才有反應。打電話給客服,客服要求要在送修,但我告知之前客服說只要維修三次修不好就可以更換電腦,客服會應以前那些客服說的都不算因為沒有那樣規定,總之就是把之前跟客服談好的協定全部推翻
最後我想我妥協好了就送修,請他們把現在答應如果送檢修是硬體壞了就跟換電腦的協議寄mail給我,但回應說他們不能這樣做

這就是蘋果對消費者的維修態度,能騙就騙,對自己所說的話都不敢負責.一台新電腦買了半年維修了四個月,難道到現在還是只能一直維修到過保固!!!
2018-03-21 21:30 發佈
文章關鍵字 Mac Pro 教訓
coco119 wrote:
在2017/9購買了...(恕刪)

修好快賣
9527plus wrote:

修好快賣

好建議
每次維修後所發生的問題,都不一樣?

也都沒有確定哪個部件有問題?
walkingdead wrote:
每次維修後所發生的問...(恕刪)

前面三次維修回來都還是一樣核心異常,會自動關機短時間內開不了機。最近一次是電源按下去30秒才有反應
想知道哪一家修的...??
coco119 wrote:
在2017/9購買...(恕刪)

coco119 wrote:
前面三次維修回來都...(恕刪)


我之前也是一樣的狀況

連續換兩次主機板才修好

還好有 apple care

今年即將過保

希望新的 Mac Pro 快出來
apple要有紀錄的維修3次以上才會專到高階客服部

建議你要使用同一個case no. 來回應客服

在撥通電話說明這樣頻繁送修已經造成不便了~
coco119 wrote:
在2017/9購買...(恕刪)




如果是3D繪圖的程式例如(ProE\UG\Maya),
還是建議用
NVIDIA 的GeForce或是Quadro系列顯卡,
軟體支援度是問題最少的。

AMD Radeon或是FirePro顯卡,
還蠻常有軟體衝突問題的。
人帥真好,脫光餵飽。 人醜拉倒,本票備好。
joy0911239 wrote:
apple要有紀錄的...(恕刪)

我一直使用同一個案件號碼跟他們交涉。這次會最生氣是上次談好的說修三次換三次主要零件還是有問題就換新的,但修回來有問題又馬上改口說完全沒那樣承諾,這次要我維修一樣給一堆承諾要求給mail說明又不敢
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