最近剛使用蘋果電腦
第一次用是選新款的macbook pro touchbar 15
用了快三個禮拜
最近蓋上電腦睡眠後
再打開卻發現電腦已經重開了
系統回報是 Sleep Wake Failure
網路上看到的資料不多
於是今天打給客服都遇到大陸的人接聽
雖然不是第一次打但真的有點難溝通
而且水平落差很大....而且遇到幾個態度都沒有很好
：『所以你現在可以關機了嗎？你操作了嗎？』
我沒有要批評客服的意思
剛買的時候遇到台灣的客服真的是好很多，也有更好的處理
都有想了解並解決這問題
但這服務真是讓我有點難再去打這電話
回報給我的是
1換一個使用者試試
2command＋option+R+P 等它重開機三次應該就好了
3重灌看看
問說這個問題有聽過嗎？ 回答： 沒有歐
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想請問板上遇到這情況要怎麼處理？？
第一次用蘋果真是頭痛
然後請問什麼時候打會比較有機會是台灣的客服接聽的？？
hirolin wrote:
你試試看系統升級到10...(恕刪)
發生過一兩次是在升級後發生的
SONYCR wrote:
我也有一樣問題，2016...(恕刪)
原來新的也有其他人發生
可是感覺就已經用筆電了
但還不能信任直接闔上睡眠滿奇怪的...
我之前還發生睡眠後螢幕保護程式卻打開..........
結果就沒電了，超心痛的，
就有時好像會睡眠失敗，不知道是不是還有其他因素
問客服是台灣接的是跟我說
螢幕保護程式權限的確不該大於睡眠的正要幫我找問題
講到一半電話斷掉，之後是大陸接的
就說你就關掉螢幕保護程式就好...
兔姓果友 wrote:
只能等更新看看了，
...(恕刪)
這麼盛大的推出新產品
應該已經醞釀很久測試過無數次才對啊
總不可能交出還沒有完全穩定的東西
雖然現在電腦功能跟系統都越來越多啦
不過看著做設計的舅舅那台買20年還可以打開設計軟體稍微使用的蘋果....
也只能希望之後的更新會修正這些問題，不然對於第一次用蘋果真的有點
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