剛入手有Touch Bar的Pro,原本一切都很美好,直到螢幕底部出現了這個一摸Touch Bar就會出現,手指滑動那個圓點就跟著動,但Touch Bar卻不會滑動一定是我動到什麼設定了!!!找了好久實在找不到,只好找Apple客服了。從文字客服轉到電話客服到資深顧問連進來我的電腦看,他們也不知道什麼原因,因為他們目前手上沒有配置Touch Bar的MacBookApple客服態度沒話說,但可能產品有點新,客服/顧問 自己也不太熟。他們急著在線上幫我找出問題,我說沒關係,你慢慢找,我不趕,找到了通知我。該顧問明天休假,之後開會時他會提出這個問題,之後再回覆我。有消息再通知大家。謝謝
中文的客服通常都很爛很不專業 知識缺乏 連自家軟體Final cut pro 都聽不懂還要求我翻成中文 之前設定裡可以安裝任何來源的選項被拿掉的事 也是轉到所謂的資深 也是說要等個幾天 還是不了了之 用Google Hangouts可以免費打給美國的客服專線 一通電話就給我終端機的指令根本不需要高階資深專員啊
同意。之前打過幾通電話,客服回應快態度好,但不夠專業。要我即時跟老外對談我可能會緊張,太久沒講英文了,但文字客服應該沒問題。下次我可以試試。話說PC用了二十幾年,之前從沒想過電腦有問題可以「立刻」得到技術支援,Apple算是讓我開了眼界了,軟硬體都自己搞果然好處很多。不知現在是否其他電腦製造商也有此服務?Windows設定有問題又該找誰?