Mac Book Pro 上使用Wacom Cintiq 13HD 快捷鍵問題 (已解決)

真正問題:Wacom官方 放的 Cintiq 13HD Driver 6.3.16-12 有問題...

官方回信片段:

I would like to roll back a driver version with you, this is because the last driver version shows similar issues as you are
describing now.

使用以下版本應該能解決問題:

http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg

(但是得清除之前有問題driver的所有資料)

給或許會遇到相同問題的朋友(還是只有我這麼蠢?)



最後感謝所有熱心幫忙的大大!! 尤其是 兔姓果友 大大 XD


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小弟上上禮拜因為Mac Book Pro 風扇異常送修,且同意可重灌電腦

沒想到回來後遇到這個Wacom客服都解決不了的問題....



Option鍵在 Cintiq 13HD 型號DTK-1301用於Photoshop及Clip Studio Paint 時的快捷鍵(吸取顏色及其他組合快捷鍵)

出現問題(感覺像是時而鍵盤卡住時而失靈) 背景:Mac book pro OS X Yosemite 10.10.5



雖然我真的是科技白痴,但我覺得是板子設定的問題因為

1. 使用觸控軌跡板配合快捷鍵時沒有問題 (不會卡住也不會失靈)

就只有配合使用畫筆時會有這個現象...


2. 左右兩邊的Option 都是相同狀況,所以應該不會是鍵盤的問題(而且才剛送檢修...)



我知道之前Adobe有發送跟OS X系統不合的解決方案(WhiteWindowWorkaround Plug in),我也已經試過了...


但是不是這個問題....感覺跟我之前解決這個問題時不一樣




想請問各位大神就我上述是否能告訴我哪裏有問題呢QQ

或是想請問嘉義或附近是否有能提供協助的地方呢?

真的滿急的QQ 下個月就得出國 合理的維修費或顧問費我很願意!


感謝!><



2016-06-29 17:27 發佈
沒用PS所以不知道你講的那個。但是通常應該是快速鍵設定的問題,可以去 系統偏好設定 → 鍵盤 → 快速鍵 看看
另外重灌過OS之後你的PS有更新嗎?
axl0604 wrote:
. 左右兩邊的Option 都是相同狀況,所以應該不會是鍵盤的問題(而且才剛送檢修...)



我知道之前Adobe有發送跟OS X系統不合的解決方案(WhiteWindowWorkaround Plu



重灌ADOBE軟體試試? 應該有什麼衝突到吧,

如果排除硬體問題的話就是軟體跟其他東西有衝突導致有類似卡卡的或者突然當掉的反應,除非是本身AOBDE沒有優化好這部分(不過這應該是個案吧)

試試其他繪圖軟體看是否可以正常使用,如果可以有可能是軟體問題,如果也有類似情況那就是本身硬體問題了~

可以拿去當初購買的廠商請他們現場測試看看,不過假設送修的情況可能會影響到你出國~
感謝大大的回覆

To 米肥肥

我有重置過快捷鍵設定了 結果跑一陣子 問題又出現了

然後軟體都是這幾天拿到電腦後去官方下載的 這樣會有更新的問題嗎QQ


To Youand大

我重慣大概4.5次了 不管驅動還是PS Clip

實在是很想跑回去找當初買Cintiq的門市 但是在台中QQ 我看情況可能真的得殺上去!

輸入法是否設定成英文以外的?
工具會因為這點而卡住,都是切輸入法解決,
有時候常駐著日文之類的,反而無法正常操作,
包括有時透過鍵盤選用工具也是會這樣。

我記得有時若誤判筆刷還在繪圖板面上的話,
也會遇到卡住的狀況,通常是補下一筆就會正常,
這陣子我觀察看看,有結果再回報。

自己是MP+24HD在用,怪狀況看多了

有需要提問的話可以站內私我,留個Line之類私下跟你討論看看。

兔姓果友 wrote:
輸入法是否設定成英...(恕刪)




感謝大大的熱心幫忙QQ

我剛試過 不是輸入法的問題


而且我發現原來 control option command 這3 個快捷鍵都有問題

可能甚至我不常用的那幾個也有相同狀況


我覺得 狀況更像是 電腦感應到 快捷鍵一直按著 的感覺...


而且最奇怪的是用軌跡板時完全沒問題!!


再次感謝大大願意幫忙

會私信給您我的line ID 再打擾麻煩您了!

axl0604 wrote:
請求各位大神幫忙!...(恕刪)


我猜測是這個問題,您看看要不要試試看。
https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/photoshop-menus-turn-white-mac.html

kenny71117 wrote:
我猜測是這個問題,...(恕刪)


感謝你喔!

不過這個就是我內文說的 Adobe方提供的 WTW plugin solution

我大概執行了N遍了

而且我滿確定不是PS Clip的問題了,因為我試過另一塊板子 完全沒有問題....


又弄了一個早上,感覺越來越像是Cintiq 13HD的內建設定跑掉 (可是我clean preference 也N遍了....)

又或是傳輸線 或觸控筆的問題...(可是才一個月耶!?)


天啊 真的是到處求救無門 wacom 亞洲客服一直鬼打牆 (我早上寄美國客服了,等回信中)

各門市又都是銷售員而已


請問哪裡能找到工程師幫忙呢QQ


非常願意支付相應debug金額!
我也遇到同樣問題qq 下載驅動也一樣 我用的是mac pro 12寸的
每次畫筆畫沒幾下就開始卡住 求助無門啊 qq
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