Mac bookair 13"無法登入Apple ID (一直轉圈圈)

我的Mac bookair 是2013年
OS X El Capitan
最近連接 itunes被要求輸入密碼
輸入後一直轉圈圈
我換了appleID的密碼後也一樣一直轉圈圈無法登入
請問該如何解決
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=481&t=4376612
上面這篇的方法試過無效

還有
我發現我的Mac內的標覽序號欄是"無法使用"
為何不見了
是否跟這個問題有關聯
不知哪裡出問題了
請大大們幫忙
謝謝!