沒想到下訂之後是我惡夢的開始...
9/07 很開心的拿到筆電 ,很開心的小心使用後來逛網頁突然發現螢幕左下角怎有"黑黑的一圈"
整個頭皮發麻 ,好險自己是在官網購買14天內可無條件退換貨 , 就不疑有他的打電話過去了..
( 手機拍照 可能不是這麼清楚 , 現場看超級明顯 )
9/17 收貨人員取件
9/21 收到貨
雖然沒有9/07拿到的筆電這麼的明顯 , 但這次是螢幕下方整排有三個小黑圈瑕疵
這次還是選擇退換貨管道...
這段時間也查了很多資料 , 這問題好像叫做 背光板顏色不均 ?
不知道各位01鄉民 , 最近有否購入MacBook 也有相同災情的 , 歡迎各位分享
螢幕全白使用 - 線上螢幕測試
-------------------------------------- 題外話 --------------------------------------------------------
我只能說Apple客服真的有待加強..
電話時間總共花了40分鐘,
轉接四位服務人員 ,講了四次相同故事(剛拿到筆電 螢幕上有瑕疵.. 訂單編號 ) ,
講話時間不到10分鐘 ,所有時間都是在等客服人員...
詢問一年保固, 問了三次 都不同答案..
9/19第一位說 : 保固時按照發票時間開始計算 ,
所以你換貨拿到新的產品不會重新計算一年保固 ,但是鑑賞期14天會重新計算 。
9/19第二位說 : 一年保固是可以重新計算的 , 退換貨時記得把發票放到包裹裡 ,
並通知客服人員說明要重新開打發票 就可以了 。
9/23第三位說 : 不需要發票重新開打 , 換貨拿到新的產品當天就重新計算了(所以不需要發票放到包裹裡)。
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