此篇文長，我盡量詳加說明，如果不想花時間，可以離開... 然後，對我是很生氣，我真的非常生氣!!
大家好，小弟我是新加入蘋果陣營的新手，雖說新手但也一直都有接觸蘋果的經驗，從國中時期就一直很想要有一台屬於自己的蘋果電腦，而這個願望在出社會以後終於有能力可以犒賞自己，於是在兩個禮拜前我在yahoo線上購物 (因為可以無息分期又有打折，不然我會選擇在官網買，誰知這是一個非常錯誤的決定)，買了我人生的第一台macbook pro 13' retina 256g。
經過兩個禮拜愉快的使用，我非常滿意他為我帶來的工作效率以及娛樂，除了中間有幾次的keynote做到一半就閃退之外，並沒有什麼問題，但直到幾天前我下班將電腦休眠離開公司，回到家再打開我的螢幕時，竟然完全沒反應!! 我非常確定我的電源是充足的，因為在公司時還有100%(我插著充電線使用)，而離開公司到家的時間中間不過3小時，過程他都乖乖地躺在我的電腦包，沒有任何外力的衝擊，當下我以為只是一些小失誤，所以我強制重新關機再開機，沒反應，網路上各種軟體解決方式我都試過，mac支援電話打了，客服所提供的方法我也全都試過，沒用就是沒用，我的筆電就像死了一樣，完全沒有反應，最後只得到送修的答覆。
我非常的失望，我朝思暮想的蘋果電腦只用了不到兩個禮拜就壞了，對於一個剛出社會沒多久的年輕人來說，這不一筆小數目，我沒有期望他永遠不會壞，但兩個禮拜也太快了吧?!
於是隔天我立馬帶著它去台中nova得誼，對面的studio a說工程師只有一位會等很久，叫我拿去得誼比較快，拿到得誼等到的回覆就是工作天7-10天，這是我的工作機，然後我的資料也都在裡面，我實在沒有辦法忍受不到兩個禮拜就壞，又要等這麼久，所以我致電蘋果客服，我認為在這樣的狀況下，他們應該換一台新機給我或是加快維修流程，但結果就是得到授權維修商的流程只能盡量加快，如果要換新機必須找原來購買的地方負責。
我不是很喜歡新電腦兩個禮拜不到，就必須被拆解，然後換上可能不是新的料， 這感覺非常差!! 他是一台全新的電腦，並且使用不到兩個禮拜!!! 所以我一面將電腦送得誼，今天致電yahoo購物中心，然後他們請了一位專員對我講解，將上述狀況對他解釋一遍後，他表明這部分已經過了所謂的鑑賞期 (他所說的鑑賞期要退貨，物品必須在全新的狀態下，這是在開玩笑嗎? 我不用我怎麼知道他會不會壞?) 所以只能做維修，如果要換貨，必須要請我打電話去蘋果原廠，ok 到此已經在踢皮球了....
因此我又再等了30分鐘的電話撥回蘋果原廠，將上述狀況又再詳細的解說一遍，表明我想要換貨而非維修的意願，蘋果給我的回覆就是，只能做維修，如果要換貨必須要找經銷商也就是yahoo!!! 到此我已經極度的火大加無奈，這擺明就是在踢皮球，而且這問題經過蘋果官方的說明，還有維修點的工程師都表明，如果經銷商願意換貨早就應該要換了，根本不用經過蘋果官方處理，已經證明了yahoo購物中心對待消費者(至少我)就像皮球一樣，這中間我浪費的時間以及電話費已經讓我非常無奈。
所以我又再一次的致電回yahoo那位專員，這次他向我說明，請我去得誼暫停維修，並且申請新品瑕疵證明再寄回去給他，他會幫我向原廠進行爭取換新的機會，於是當天晚上我就再跑去得誼拿回我的機子，並且拿取我的新品瑕疵單，得誼的工程師對我說，因為我申請維修又退休，他們訂退料會被原廠注意，所以如果我之後還要修可能拿去別的授權維修商會比較好，到這邊我也沒有別的選擇，所以只能拿回去祈禱我能得到換新的機會。
當天晚上我馬上將新品瑕疵證明寄送給yahoo專員，隔天一早致電通知，專員回覆我要等兩到三天，然後兩天後我接到電話，他說原廠回覆還是沒有辦法幫我換取新機，只能送維修，ok，我們小小消費者該死，這樣繞了一大圈之後，還是得到這種結果，我很無奈，很氣憤!! 想要買電腦的自己參考這就是我的經驗!!!
這邊補上時間點：
2015/07/03 收到我的macbook
2015/07/16 當晚電腦無法開機
2015/7/17 一早送修台中nova得誼
2015/7/20 致電yahoo，被告支附上新品瑕疵單 (這中間就是不斷的蘋果、yahoo一直打電話)
2015/7/23 告知無法換新，叫我要送維修中心
這就是一台要價快5萬的電腦，還有服務品質!!!
如果有不詳細或需要說明的地方，請大家提出，我會再說明，我知道所謂鑑賞期我知道規定就是規定，但是我真的沒想到就兩個禮拜的品質!! 還有我不叫做皮球，不用踢!!!
最後以上就是我在yahoo購物中心買了一台macbook，錢付完之後，我卻會有將近一個月無法使用我的電腦的經驗，跟大家分享!!!!
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