使用新頻道有線電視網路 iTunes下載速度慢

小得住在彰化縣，最近從中華光世代100M/60M換成了新頻道大寬頻200M/20M
雖然速度提升了一倍，但我在用新頻道的網路下載iTunes購買的電影實際跑的速度才20M，中華光世代100M/60M載也能跑到80~90M
怎麼換到了200M速度卻不如100M的 真的很不懂 使用Speedtest連線速度也能跑到200M/19M 打電話給新頻道客服他們也無法解決，只能遠端從機房控制我家數據機重新啟動很多次 始終沒有改進

網路設備：
Mac機種 MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)
分享器機種 AirPort Time Capsule - 2TB
使用5GHz頻道連線

以這樣的連線設備跑300M都不是問題吧？
到底是為什麼啊!!!
真想把新頻道退掉回到光世代！！！