[求助!]Macbook Pro 2012 會突然轉圈圈轉個不停(已解決)

能否請教各位大哥,小弟的Macbook可以正常開機,平常使用上也沒有問題,但是最近開始會突然地就一直轉圈圈轉啊轉個不停(背景會變成灰色的底色),整個感覺就像電腦當在那裡,等啊等了一段時間,還是一直在轉個不停,只好按電源鍵強制關機、重開機都可正常進到作業系統,也不太像是硬體上的問題,不知道是那裡出了問題,google也估不到solution,希望知道如何解決的大大,能不能救救我吧!小弟在此先行謝謝…
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小結:

1.症狀:可正常開機,但使用一段時間後,會變成灰畫面,螢幕下方會"Circle with slash"或是狂轉彩球不停,整個死當。

2.由系統監測程式,顯示 disk0S2 I/O error (持續地發生)

最近這幾天自己在搜尋,寫信到Intel詢問,很快就得到回信回覆,然後照信來的作法,作一遍之後就OK,想說把它紀錄下來,給各位大大參考,寫得很亂…

A. 下載Intel SSD Toolbox 安裝在 Windows 下。
B. 拆下之後裝在Windows下的當作第二顆硬碟,(不能用USB-SATA外接方式,裝了也看不到…)
C. 執行 Intel SSD Toolbox 檢測之後,似乎沒太大問題,進行 Secure Earse 清除所有資料。
D. 裝回 Macbook 重裝之後,用Time Machine 還原備份,目前使用上沒看到問題。


以下是客服的回信原文


Thank you for writing to Intel Customer Support. I am sorry to hear your SSD encountered freezing issue and understand you wish to avail for a warranty replacement. Before we proceed to the replacement, I have suggestion below in case you want to try to fix the drive, run the secure erase (this remove the data on the drive) to format the ssd, see if this could help resolve the freezing issue:

1) Download SSD Toolbox from http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=18455

2) Install the SSD Toolbox on a primary hard disk

3) Plug the SSD as secondary drive using a working SATA cable (Do not use an USB-to-SATA adapter).Please refer to more information at http://download.intel.com/support/ssdc/hpssd/sb/intel_ssd_toolbox_frequently_asked_questions.pdf


4) Run the SSD Toolbox; if the SSD is detectable, click on Secure Erase to format the drive (Please note all DATA will be removed)

5) Re-install the operating system if needed

For more detail about secure erase, you may refer to page 28 of the SSD Toolbox user guide inside the SSD Toolbox. Click on the? Mark in the tool, selects "Obtaining More Information", Select "Related Publications" then click on TB User Guide PDF.

I hope the above suggestion was able to help resolving the issue. In case the suggestion did not work, please provide and confirm below information for warranty replacement, the procedure is to pick up the faulty SSD first then send you the replacement via courier. Please keep all accessories (that is if there is any), we will be only picking up the faulty SSD.
2014-05-20 9:53 發佈
可以直接去大間一點的燦坤 找蘋果專員幫你解決,請他們幫你看一看,有問題直接問.
henryliu wrote:
能否請教各位大哥,小弟的Macbook可以正常開機,平常使用上也沒有問題,但是最近開始會突然地就一直轉圈圈轉啊轉個不停(背景會變成灰色的底色),整個感覺就像電腦當在那裡,等啊等了一段時間,還是一直在轉個不停,只好按電源鍵強制關機、重開機都可正常進到作業系統,也不太像是硬體上的問題,不知道是那裡出了問題,google也估不到solution,希望知道如何解決的大大,能不能救救我吧!小弟在此先行謝謝…

...(恕刪)

好像是HDD問題,換SSD應該有大幅幫助!

erichuang801 wrote:
好像是HDD問題,換...(恕刪)

感謝各位大哥的回覆,下班可能會先去當初買的地方S...A問看看,忘了補充說明,去年過保之後有換過Intel 335的240G SSD,不知道會不會是SSD出問題,如果是SSD出問題的話,能不能請教各大位哥,可以由什麼樣的工具找出錯誤訊息嗎?

henryliu wrote:
如果是SSD出問題的話,能不能請教各大位哥,可以由什麼樣的工具找出錯誤訊息嗎?


用外接硬碟開機試試看,

如果可以正常運作,那兇手就找到了!
henryliu wrote:
能否請教各位大哥,小...(恕刪)


請問OS X是 10.8 or 10.9 ???

我之前也發生過類似的問題在10.9,clear install 10.9配美光的SSD在Mac Mini上,一直都無解,update後也是一樣三不五時就轉圈圈,後來就又直接裝回10.8就在也沒發生轉圈圈的問題了。。。

epkokomo wrote:
請問OS X是 10...(恕刪)

我的是10.9,已經用了好一段時間,之前使用上都沒有問題,是最近才開始出現,昨天有先跑過apple hardware test,找不出問題,目前先作好備份,背殼有拆開看看排線的狀況,也沒看到什麼異常,唉…真是煩!

最新的狀況是打開"系統監視程式",發現一堆的 disk0s2 I/O error(持續地發生),看來似乎是SSD的問題,可是奇怪的是,電腦還是開得起來, Single Mode下執行 fsck 也看不出問題。

↓顯示的訊息如下

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