其實我不太懂這和八德優仕的大店面
或是燦坤本來就有蘋果駐店人員的Apple shop有什麼差耶
感覺我們需要的是售後維修與保固問題
對於銷售人員倒是沒這麼需要
不知各位有什麼看法呢？
燦坤爛爆了
之前他們會員特典的時候，燦坤買一台MacBook Pro結果螢幕泛黃
他們就推說要送原廠鑑定要一星期，還擺臭臉。
七天後說這是正常不能換，白白浪費我七天。
之後我去Studio A陪我妹買第二台也遇到泛黃（真的很衰）
不過他們現場就拆了第二台給我，沒有說要送原廠檢測
然後他們順便連第一台的螢幕也幫我送修換新
那時我問他們說送檢測的事
他們回我根本沒有什麼送原廠檢測
能不能換完全看店家願不願意換
那天我才知道燦坤根本沒有授權維修中心，維修都委外。
他是要送哪檢測，我認為我機器就被擺在那七天
然後七天後，鑑賞期也過了根本不能換，也不能去消基會投訴。
整天辦什麼會員特典，結果都把消費者當猴子在耍
我買APPLE只找相信的業務員跟店家
絕對不會去燦坤，APPLE在台灣都快給燦坤玩爛了。
DanDan0041 wrote:
不太認同這句對於銷售...(恕刪)
大大你誤會我的意思了
我並不是說銷售人員的專業不重要
我只是覺得蘋果在台灣的銷售通路也算完整了
但是大家的遺憾就是在台灣並沒有像國外的蘋果直營店
所以相對之下
我們更需要的是國外直營店那樣完整的售後服務
我的Flickr
https://www.flickr.com/photos/hsu4886/al
Cat Pajamas wrote:
怕修就不要去燦坤燦坤...(恕刪)
其實我自己在燦坤的購物經驗還不錯
可能買到的東西並沒有什麼問題
而且特典時的價格也很不錯
就我知道燦坤好像在高雄確實是有授權維修中心的
不然其他地方他們也是給其他授權維修中心來檢測
不過您說到一句重點了
在台灣"根本沒有什麼送原廠檢測"
這個就是我覺得希望蘋果在台灣能夠有國外那樣的直營店來提高售後維修服務
很多問題在國外是可以直接換機的
這點我相信即使Studio A做的還是不會有國外直營店好
但是在台灣很多狀況不是不保固就是被判為人為因素
所以是真的希望在台灣能夠有蘋果的直營店
不過至少目前有越來越多的蘋果原廠駐店人員來看
相信未來在這方面是很有希望能夠有更好的服務的
我的Flickr
https://www.flickr.com/photos/hsu4886/al
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