[圖多]踢爆蘋果retina15寸macbook 維修備料，疑似為黃屏翻修(瑕疵回收？次級品)，換了5片了都這樣

故事很長，先來個30秒懶人包提醒，

您正準備購買蘋果retina macbook pro，尤其是 15吋的嗎？買了一台快7萬塊的電腦，還打算再花1萬購買後續AppleCare嗎？
那您可要小心後開機有沒有螢幕黃屏(yellow tint)跟後續維修備料的品質了，

下面是小弟連續換修5片螢幕panel，花了超過三個星期還修不好，還花4萬多重買一台筆電，最氣的是溝通過程中遇到無敵厚臉皮新加坡蘋果專員說這符合蘋果質量要求，被氣到血壓飆高，換回的卻全都是retina黃屏的故事了!

是不是大多數的維修備料都如新加坡蘋果服務專員說的，是翻修(回收)品(OS:次級品)？還是有良品或新品？這樣黃屏的很可能不是個案，因為工程師說這陣子，送回來螢幕的都是這樣偏黃(黃屏)，如果有等到我換回正常的那天，會來跟大家報告的。

[先借張別人黃屏的圖，我的在下面]



之前小弟已經貼過，小弟的蘋果retina15寸，拿到Studio A 維修更換，換到第5片，全部回來的都是黃屏。

蘋果專員一定洗腦跟你說，我們有溫色冷色系面板差異(cold vs warm)。

但請至少給我們消費者跟門市展示的一致性的經驗( consistency)
我在台灣北中南東到處跑，從沒看過這種黃屏。
小弟也用的蘋果至少5年，換了4台，從沒看過這種黃屏。
連今天我隨機帶我”完修”的 macbook pro 到燦昆的Apple Shop，
連蘋果自己的銷售專員都大驚。

先給大家看看我的



大家想也知道以前很多開機不滿意的panel換修下來，到哪去了？難道銷毀？我換到第5片了，難道前4片會銷毀？當然不會，只要以後大家修retina還拿到如下的螢幕料件序號，請注意到底黃屏有沒有改善了，相信蘋果的備件倉庫還很多，反正蘋果就是打算臉皮厚，看這種貨流來流去，可以塞給誰，誰吞的下去，誰無怨無悔.......


小弟直接質疑新加坡的蘋果客服代表，妳們的維修備料是不是翻修品，他也說是，他補充說：翻修整理後都符合蘋果的質量規範，如果這樣的黃屏符合蘋果的質量規範，建議你們的AppleCare的價錢也打個折吧！

拿這種打折的次級瑕疵黃屏當維修備料出來維修，.......真是無言了


大家也不要想說去用色彩校正Spyder pro或是調整色彩管理profile，
當你白色調對了，其他顏色也偏掉了，工程師跟我也都是過幾個色彩profile
網友的意見直指，這極度可能是面版本身的製程瑕疵(中間的膠或是其他物質)，是先天硬體存在瑕疵，不是後天軟體、韌體、色彩調教可以完全解決的問題了。

國外的論壇，這種反映到處都是
http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=1401076
http://forums.macrumors.com/showpost.php?p=15227235&postcount=10
http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=1607776
還有人建議把色溫調到8000K,去把黃屏修正，我調整後，其實其他顏色都偏掉了，還是網友真有什麼大絕或祕方來證明蘋果是無辜的？




小弟的AppleCare維修編號是46618XXXXX，電話轉到新加坡由兩位分別叫Mak (tech support)跟Irene(Advisor)做案件聯繫，我跟Mak先生說我要錄音要告到消保官去了，錄說他們認為這符合蘋果的質量範圍內，那個Mak先生烏龜的什麼一樣，要求我先關掉錄音機。口頭具結不敢，書面回復具結也不敢，這個月大概是我遇到蘋果最烏龜的一個月了。

其實更好笑的是，小弟一開始只是修觸控板，從未主動要求更換螢幕，是Studio A 維修工程師說，我的螢幕某處有白斑，主動提議幫我更換，可見小弟真的是木眼的人，不是挑剔龜毛的人，有白斑我看不出來，可是你卻換了一個黃屏我已經氣了 3周，在此要求蘋果或是 Studio A 至少換回我原來的螢幕換是其他解決方案，不然每個禮拜六日，我都會在Studio A 展示這台給大家評評理，

今天先臨時貼一些手機拍的圖，這樣的黃屏比較圖，我一定走遍全台的Studio A 跟Apple Retailer 比較給大家看。為什麼蘋果的展示機一致性很高，可是居然維修後，還給我這麼偏離一致性的黃屏機。

依序為由左至右我的機器，展示15，展示13寸，(可見展示15，展示13寸差異不大)



(可見展示15，展示13寸差異不大)



我的機器，展示15，差異很明顯吧！這次是用Butterfly拍，下次帶單眼去



我的機器，展示15，差異很明顯吧！這次是用Butterfly拍，下次帶單眼去




後續，我也會經常翻譯國外的“黃屏”客訴，提醒讓大家知道這個問題的存在，不需要讓後面同樣維修retina 15 rMBP的人再浪費時間跟金錢了

















中場休息，看到這，整理兩位網友也有類似的經驗
ID: 封
我的macbookpro retina 15" 是2012年12月份出廠，在2013年2月購買，...

ID: XDH*_* 退貨 "高規"mbpr15 "低規"mbpr15 展示機
我的macbookpro retina 15" 是2012年12月份出廠，在2013年2月購買，...

ID: pc006886 中文 英文 蘋果客服維修品質差很多












華人儒家常言說和「善以待人」 『溫良恭謙讓』，也請反思這是不是華人的奴性，我想我花了快4個禮拜溝通，我的電腦保固12月，已經修了快1各月（1/12月），已經是退讓忍耐夠久了。現在廠商眼裡的是錢跟成本，品質跟顧客滿意度擺在第幾位，大家心裡有數。


上次3C產品維修惹到我可以讓我這麼生氣，是被我洗板的是華碩的變形"至尊"平板，洗板到後來，筆電那頁熱門文章12篇，記得有4篇全部是抱怨變形"至尊"平板GPS門都是小弟寫的。要不是那時期消費者大家一起吵，尤其是美國的消費者，到後來華碩才提供許多維修補償措施與回收，不然大家以為華碩多有佛心跟誠意解決問題？

......






也請蘋果把質量不合的黃屏銀幕銷毀吧！不要再有下一個消費者寫這種抱怨文，再浪費時間跟金錢了，套個時事議題，洪仲丘事件，他犧牲一次就夠了，這蘋果黃屏換了5次，我來犧牲就好了，不要在有下一個了！

原本我只是要修觸控板只要4天，現在被工程師主動換銀幕後，
換到這種黃屏，換不回我原本的銀幕，我已經被蘋果氣了3個星期，還花了4萬多去買一台新筆電了。

相關佐證資料
主機序號為：
C02JF2JXXXXXX

以下為螢幕零件的序號：
第二塊 DLM316500FRFDR6A8
第三塊 DLM316401BHFDR6AU
第四塊 DLM316500G0FDR6AW
第五塊 明天抄


7/22 AM 補充


以下我在macrumor討論區，看到外國人貼的一些圖，
有空我會依序加上他們的出處

MBP 17 跟 15 rMBP比


15 rMBP vs 13 MBP