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air 13 請教各位前輩該如何作後續處理

我心中一直有個疑問

就是我的air13買回來一個月我重灌了五次
搞得我還不敢註冊序號

一開始是因為當機 然後關不起來
我撥電話新光(我購買的地方)他請我強制關機com+opt+esc
當天下午又當機 這次連強制關機都沒辦法
我又撥電話過去 他請我直接關機 (我有點忘記這次怎麼用的)
因為電腦一直處在卡卡的狀態
我就拿回去給他們看了一下
他們幫我修復硬碟
後來回家使用開程式一直出現彩球

第二次拿回去他們幫我重慣依然有類似情況出現
同一個影片檔在PC的PPS播放是沒問題的
但到了MAC的PPS播放卻只有聲音螢幕是綠色一片
而且只要用PPS開啓後其他的播放程式會變得也都無法開啓
一直錯誤

因為我電腦最常使用在看影片 整理照片 郵件 音樂
其實沒有使用太艱難的用途
只是圖銷售員推銷mac的應該有的好用

第三次新光告訴我 應該是PPS有問題
請我不要再灌入PPS
回家後影片的情況改善了
但卻又出現照片的問題
iphoto裡面的照片佔了我很大的空間1.8~2G
但是我的照片卻已經都移除了
在finder 裡我的全部檔案中的影像莫名的會出現好多照片(都是我之前存入的)
但是不是非常有秩序 有的有 有的沒有 有的會有三四張

他們重慣了第四次 順便幫我用了win
依然有照片的問題
他們回答我說是正常的
說MAC會自動幫我分類 事件 照片 面孔
說我如果不要的話 要手動刪除
但是我的iphoto裡的縮圖都看不見 只有灰色虛線得格子
但我一開始的電腦卻不會這樣


後來我又重慣了第五次
依然是這樣 我真的很納悶
該怎麼做處理
我有打電話給技術支援
他告訴我請我重新開啟另一個使用者
現在finder不會有MAC主動幫我分類的照片了
但是我把iphoto的照片剪下兩張貼到隨身碟
又在剪下另外三張再貼到隨身疊
但是前面兩張的照片會自動再回到iphoto

我真的不知道到底是我不會使用
還是我的電腦真的出現問題了
雖然都是小問題 但是MAC使用起來真的不該是這樣的對嗎?
我想請問前輩們
我是不是應該把電腦拿回去請他們做硬體檢測?
還是另外請在賣APPLE的朋友重慣?
還是我可以怎麼做?
因為現在電腦時不時就卡卡的
但是又說不出個所以然

然後現在我的VLC又出現問題了真是三條線
原本的影片(螺絲)可以播放
後來開啓(翻糖)出現未預期結束後
現在螺絲跟翻糖都不能看了
但其他影片還是可以播放
這讓我不知道該怎麼跟店員說
它只會回答我 是影片格式的問題
但是一開始是可以看的啊!!!!!
APPLE電腦都這樣反反覆覆嗎????

店員只會叫我拿回去
但是我買不到一個月跑了至少六七次了!!!!!!!
我過年後要出國一年多 這該讓我如何是好!:(


麻煩你們謝謝:(
2012-12-27 12:14 發佈
文章關鍵字 Air 13 前輩 13
打電話到蘋果的官網技術支援

問他們現在該怎麼辦?

不然拿到iStore請他們全面維修

當初怎麼不到官網購買呢?

官網買的,在14天以內,你只要用的不爽不用任何理由都可以全額退款。

另外,我在11月入手Macbook Pro用的很開心,

也體驗到 Jobs說的「完美的使用者體驗」

蘋果的電腦非常非常好用!

你應該是拿到瑕疵機了。
兩個可能

1.SSD可能有問題,導致常常出現錯誤

或是

2.你的影片可能格式比較特殊或是有損壞,導致播放程式撥不出來卡死

我的經驗

你已經重灌這麼多次,建議可以換個維修中心,一併打電話給官方強烈要求解決

官方會出面關切的
感覺樓主好像第一次使用Mac OS,如果你有空的話,去蘋果網站看看"Mac 初使用"裡面的教學介紹。
不然也有不少教學的網站可以看。

你所提到的影片問題,有很多軟體可以取代,不一定要用pps來看,像MPlayerX這套軟體其實很多檔案格式的影片都能看。也不會你所說的那種情況發生,有些時候是因為版本不夠新,所以在10.8上面會很卡,你也可以更新版本來看看。

至於iPhoto的問題,你說finder裡的照片檔案有的有有的沒有,因為iPhoto的照片是放在圖片檔案夾裡的iPhoto Library裡面。如果你沒顯示套件內容進去裡面看的話,你應該是看不到。在來如果不是很懂我建議你最好不要亂移除裡面的照片檔案。
而你說的自行刪除檔案後iPhoto的視窗照片無法顯示,只呈現灰色。這些都可以解決掉,建議你善用搜尋。
就能找到方法。下面的網址不知道能不能幫到你。
http://support.apple.com/kb/HT2638?viewlocale=zh_TW

另外你系統重灌那麼多次,不知道你重灌的過程有沒有出問題,切記不要用windows的思考邏輯去把就資料拉回去,最好先看看教學網站的建議或是依照蘋果網站上的支援服務他的問題回答方式去做。不然真的問題會很多,而且是你抓也抓不完的。
去店里申請檢查,換機,應該是硬碟有問題。
我一開始的影片是可以看的耶
在VLC跟MplayerX 都是可以的
後來卻又不行了

T_T

我也覺得是買到機王哈哈

至於iphoto的問題我沒有進入顯示套件內容
而且他是這次會出現 下次重灌又不會
然後又出現 就一直反反覆覆的

我是第一次使用mac os所以有很多奇奇怪怪的問題
這台電腦也讓我學到外接硬碟格式的處理

也很感謝各位前輩的意見
^__________^
你的影片是放在外接硬碟嗎


如果是可能是你的外接硬碟的問題哦
如果我是你的話,
會要求直接換機了,
不過既然是新手,
也要多加強mac的知識,
有用對的方法在操作若還是遇到問題,
這樣才有辦法幫你,

強烈建議,
先去換機吧!!!

黃立青 wrote:
我心中一直有個疑問就...(恕刪)




如果還是不行,我可以幫你處理看看
我有把影片放到MAC再播放耶

我會再加強MAC的知識
也會拋下以往PC的習慣的(如果我後續真的又買了新MAC的話)哈



首先
先謝謝各位前輩的建議與分享還有大力支持


今天把電腦拿回去換機了
他們換一台新的給我
準備當場測試
結果iphoto的問題依舊之外
(店員依舊無法解決這個問題?連打給講師都無法說明為何會如此??)
竟然!!!!傻眼的事發生了~
在垃圾桶看到兩個資料匣 ???????????????????????
資料匣裡面還充滿著音樂!?(這不是新的嗎????)
真不知道這台"新的"MAC 是真的是原裝未拆封 還是只是另外一台我沒用過的新MAC!!??
anyway 我退貨了
我實在無法領教這種品管

不過還是要謝謝各位前輩的回應

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