請問大家!
我的mbp的主機板好像壞了!
在經銷商修的話,還要等排隊、檢測、叫料…等手續
如果在香港直營店修的話會比較快嗎?
有人有經驗的嗎?
機器已過保!
我帶 Mac mini Server去日本直營店換硬碟的經驗是:
赴日好幾天前我就先上網預約好適合造訪 GENIUS BAR的日期/時段,
而雖然當天準時帶著機器抵達,
但因現場繁忙,
還是枯等了四十幾分鐘後才有服務人員來與我確認問題所在。
確認完問題還得確定有沒有料件。
運氣好,剛好剩下最後一顆硬碟可以換。
服務人員也很機靈,
立刻把那顆硬碟登記起來,免得它被別人搶去用。
接著他用很制式的說法告訴我,
當下留機換硬碟要七天後才能取件。
但一來我再六天就要離開東京,
二來可以的話,機器先拿回飯店我還能繼續工作。
所以我用了外國人待不了那麼久的優勢(咦?),
跟對方約定好今天先不留機,
三天後(第四天)才再度把機器送去,
然後留機隔天(第五天)由直營店在處理完畢後寄發電郵通知我前往取件。
不過應該取件那天我既未收到任何通知,
剛好也沒空特地跑一趟銀座所以情況不明。
又過了一天,
第六天快中午時我收到了取件通知
有驚無險地在晚上離開東京前取回成功換好硬碟的機器然後走人。
(第一天跟第四天都有告知接應的服務人員我會在第六天離開東京)
而在第六天遲遲仍未收到取件通知時我便已經想好,
由於維修單上有清楚載明約定好的處理時程,
如果直營店黃牛,連多給一天都沒辦法換好一顆硬碟,
那我就會要求對方負責把之後處理好的機器免費快遞到我在大阪投宿的飯店或台灣家裡。(印象中 AppleCare好像本來就包含到府收送?)
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