有關蘋果電腦的維修品質...(我的ibook可能會在半年內進第三次維修廠)

這篇我在ptt的mac版也有PO
但是我覺得mobile01的人比較多
想多聽一點人的意見
所以也在這裡PO一篇問
請有看批踢踢mac版的大大見諒
-----------------------------------------------------------------------
蘋果電腦維修要找哪家比較有保障也比較不會呼嚨客人呢
我現在算是以非常無奈的心情打下這篇文
我的ibook G4是在去年7/30在德誼數位買的
去年10月多螢幕顯示有問題
整台ibook就像是一台壞掉的電視一樣一直閃爍
我送去德誼修...
他們是說我主機版上的元件壞了(DRAM)得換主機版
德誼拖了一個多月
後來是跑到Apple TW去罵才遲遲的將電腦修好(他們一直跟我說在等主機版從國外運來)

今年一月底
因為iBook異常當機
螢幕會用到一半突然熄掉,接著就紅一片綠一片閃爍
用ctrl+command+開機鍵重開後就又正常了
但是我不放心
所以放寒假後我送去德誼檢查
因為我的保固有問題(沒註冊),所以我只能去那裡(靠他們自己發的保固卡證明)
但是他們因為當時維修廠搬家所以把我的機器丟給精技
整整兩個禮拜後
連個檢查結果都沒有
結果當然還是打電話去apple tw罵才解決(他們是說我的ibook LCD排線有問題)
也順便把我註冊的問題解決...

可是問題還沒完
拿回來後
我無聊把電腦拿去灌Linux...
結果當我開啟X window時問題又出現了(上一段提的異常當機)
本來想說安慰自己說是因為open suse10.2 for ppc不穩
但是
直到剛剛我在Mac OS的環境下打MSN時
那種異常當機又發生了(只是沒有紅一片綠一片閃爍而已)
最後當然就是用老方法解決(成功)
這一定是沒修好吧= =
所以我想等春假再送去檢查
之前聽優仕風評不錯
不知道他的維修如何呢?
老實說我被德誼這樣搞下來
整個就很無力
也很火大
虧他們的門市很多
北中南都有
我也開始懷疑台灣蘋果的業者到底再搞什麼...
甚至有曾經想過他媽的以後再也不要用蘋果電腦...


2007-03-04 2:46 發佈
有時候apple待料 確實是會等超過一個月的,既然是維修中心

我認為他們也沒理由會拖你拖那麼久,沒必要砸了自己的招牌

既然你的電腦沒有註冊 我個人覺得不能把責任賴在店家,因為註冊責任在你,不是店家

店家給你的保卡 只是針對對你的保障 你自己還是要保留你的資料下來,譬如發票,自行上網註冊

既然他們因為維修部門搬家,所以把你的維修技送到精技,那我個人覺得,拖了兩個禮拜,精技也有連帶責任

而且你裝了一堆軟體在裡面 包含你說得Linux,導致當機,問題一些出來,只是你能夠確定你在Mac OS環境底下

一樣有當機狀況就不會是因為裝了某些軟體而導致的嗎?

我也在台南誠品德誼維修過兩次東西 一次是iPod 一次是主機,iPod大概不到一個禮拜就回來了,主機要待料,所以也大概是

2個禮拜內,或許是我比較幸運,不用等很久,但是我還是覺得速度,服務都很好。

建議你先確認你的作業系統有沒有問題,再來認為你的硬體是沒有維修好的,我個人是覺得德誼是有誠意幫你解決問題,

就他們幫你處理保固問題,轉送精技,避免讓你拖太久。

PS:既然你打msn沒有一片綠紅,那就表示你的螢幕排線沒有問題,是否需要檢查你的系統看看,店家只能保障你的硬體良好

但他不能保障使用者裝了什麼軟體,做了什麼設定,還能夠保障你的系統穩定,Mac作業系統很強,但是他也是禁不起你的荼毒。

如果因為這樣就不想使用可愛的apple,那應該沒有什麼軟體 可以給你用了,Vista嗎?還是XP....
uojada wrote:
有時候apple待料...(恕刪)

待料超過一個月這個我真的難以接受...
雖然我的ibook已經停產了
但是一個月也太誇張了吧
我們打電話去罵一下就運來了也太神了吧= =
另外註冊方面的確是我自己的問題
但是畢竟他們有給我保卡而且店家也有我的購買記錄(總不會機器賣出去完全不留記錄吧= =)
不會因為這樣就延誤很久吧
而且給一份機器故障的報告跟這個也沒關係阿
怎麼會拖了個一個星期呢(其實我的機器從德誼送到精技,花了五六天,也就是說等了兩個禮拜
有一個禮拜是花在運送和報修手續...)
另外
精技有沒有責任說難聽點是不關我的事
因為我是給“德誼“
不是精技
他要送給誰修我管不著
把客人的機器送給別人修自己也要督促吧
我打電話給德誼維修部時
他們有一個客服人員感覺根本就是把責任推給精技

opensuse10.2 for ppc我相信應該是沒問題
他們是很老也很大的Linux distribution耶
而且我裝了幾次也只有一次出狀況
我想過應該不是這個問題
有一次開個幾個Safari視窗和MSN視窗就掛了...
另外一次是剛剛重灌完沒多久開幾個safari就掛了= =

排線方面
我第二次送修之前也有幾次的異常當機是沒有一片紅綠的
既然他們跟我說是排線問題我也不能說什麼
只是根據當機的狀況我沒辦法證明導致我最近一次的異常當機和我第二次送修的原因有什麼不一樣
所以我覺得他們沒修好

至於荼毒我的電腦囧
我在第二次修完之後有想過這問題
所以沒裝什麼東西了(只有一些文書程式,文件,跟免費的小軟體)
連遊戲都不敢灌了
硬碟剩下26G(剛灌完OS的可用空間有55g)
再說如果是程式問題
只要不去跑就不會出問題吧
我從第二次修完到現在幾乎只開alien...msn...word(瀏覽用)...safari
竟然還會出現那種問題...

uojada大我想你可能運氣比較好吧
關於德誼的負面文章我這半年看很多(之前版上有位小姐iboo在德誼斷斷續續修了半年後來被懷疑主機版沾到水漬這件事我現在還記憶猶新,不知道您還有沒有印象)
所以已經有點成見
再加上自己也很倒楣買到有瑕疵的東西
所以自然而然也特別火大囉
至於您最後的一句話
我想我目前為止還沒找到比Mac OS還好用的系統
所以我暫時不會跳槽

內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?