按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)不過，我看完這系列影片之後其實是「會心一笑」的。回想當年在Youtube上面看Jobs時代的Mac vs PC是捧腹大笑，而這篇Apple Genieus其實是會心一笑。
我想，這兩個階段的映片最大的差別大概跟Jobs做簡報一樣，會拿一個角色來作為比較基礎來比較，在Mac VS PC時代，理所當然的是拿PC來批評當然會造成話題，尤其裡面的批判的又是PC界裡面容易發生的事情(因為我也是曾經用過PC的族群，所以對我來說很適用)。
按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)(以上影片/ 照片取自Youtube)
本系列影片的目標其實不是要將觀眾當作是批判對象，但是卻不小心讓觀眾「誤以為」自身被批判了，難怪造成了非常強烈的反感。
回想我買了2001年的第一臺Mac產品就是「第一代」容量5G的iPod，後來又買了iBook後直到一直更新到了現在，我發現在軟體方面跟PC上面我真的懶了許多，除了專業的Adobe CS系列或是3D軟體得要不斷的學習之外，蘋果的系統界面以及iLife系列軟體，基本上是呈現「懶得學習」的心態，因為大部分的功能都已經會了或是已經很簡單入門了。
更不用現在的iPhone以及iPad了，基本上蘋果的規範下，各位只要跟隨著蘋果的安排就可以了，大家就變成同樣的使用者經驗就好了。
各位如果有仔細觀察周邊朋友的iPhone或是iPad使用狀況會發現下面幾種分類：
1.大部分都是iPhone買來之後，申請了帳號後就會下載一些免費的遊戲來玩(尤其是Dimond Dash之類的遊戲邀約....)，對於好遊戲也可能會花錢來購買的族群。
2.另外一族群是Geeks，不是自己會Jail Break就是旁邊的玩家朋友懂得Jail Break，Jail Break可以開起手機更多的功能。這邊雖然不討論盜版的事情，不過的確有人是為了玩盜版遊戲才破解的，不過就我的經驗來說大部份真正自己在玩Jail Break的朋友反而不是使用盜版軟體的主要族群。反而是「聽別人說」Jail Break是可以開起「免費玩付費軟體功能」才來求助Jail Break的素人朋友多些。不過這是我自己本身這幾年的經驗，並不代表是所有人的經驗。
3.最後一個族群是年紀比較長的，或是比較忙碌的，或是只是續約買來時尚時尚的朋友，通常iPhone的桌面畫面會呈現非常單純的呈現「一頁iPhone」，簡單來說就是什麼遊戲軟體都沒有灌，什麼是iCloud也不知道的的朋友。(各位不要笑他們，基本上根據我的經驗這族群的朋友通常收入以及 身價比較都蠻高的....。)
基本上，在2007~2011年我是處在第二類的jail Break，可是在iPhone 4S後或是說iOS 5後，我現在是沒有Jail Break我的iphone 4S了，因為以前想要的功能慢慢隨著版本都加上去了，似乎Jail Break的需求也越來越少了。現在我的iPhone 4S還是保持「處子之身」，從開箱到現在完全沒有JB過，有時候想一下是不是蘋果功能完不完整，還是我變懶了？
我想了很久，應該不是我變笨了而是我變懶了。
當Mac VS PC的時候是教育PC使用者轉進來MAC的世界，的確要花上不少時間來說服PC使用者說，影片剪接有iMovies，聽音樂要有iTunes，看照片會有iPhoto…等電腦必備的，不僅僅是PC沒有之外，當PC隨機附贈的還是Lite版本或是Share版本，而我們蘋果隨機的卻是免費又完整版的，更重要的是我們蘋果族群的介面以及呈現可有品味多了！所以那時候的確是蘋果的廣告黃金期。因為打罵微軟的缺點是最不需要成本的，拿幾個微軟的缺點就可以萬年鞭屍了。
(以上照片於Youtube擷取)
而本系列Apple Genieus的主要目標並非是將使用者塑造成傻瓜，而是想要塑造你的蘋果商品就是非常簡單易用，可是再怎樣簡單易用的介面，還是會遇到對於3C有距離的使用者，對於這些朋友來說Mac就算簡單易用，可對於他們來說還是有一個很大的門檻。尤其是各位的爺爺奶奶甚至爸爸跟媽媽，這些人很有可能是「3C沙漠」族群，這輩子碰過最高檔的3C大概就是電視或是手機了。而電視只需要開關機轉台，手機只要會打電話、接聽電話及挂掉電話大概就可以及格了。但是遇到一臺「電腦」的話，這個難度或許不是我們想像中的容易。我雖非在Apple Genieus工作，可有時候遇到蘋果新手的千奇百怪問題還是會感覺到訝異，有時候我們認為像是呼吸一般的理所當然的道理對於這些族群來講竟然是這麼大的一個認知上的鴻溝。
這部影片表達方式因為徹底顛覆了Mac使用族群是個「富有設計感」、「時尚」、「高貴」以及「流行」的代表讓既有蘋果族群的觀眾難受到翻桌。不過各位回想一下，是不是改用了Mac之後，很多事情是不是變成簡單許多了呢？有時候甚至簡單到會感覺自己變懶變笨了呢？
(以上照片取自電影「穿著普拉達的惡魔」)
提到變懶就得要聊到為什麼我在「蘋果下一場10年戰役，淺論Siri語音助理對於蘋果真正關鍵的戰略分析」那麼推崇Siri的道理是一樣的。能夠用嘴巴交辦的事情，何必在螢幕上比手畫腳？而各位主管能夠用口頭用指示員工達成目標，又何必要用寫的？
而為什麼要在這個時間點推出這部影片？或許是很多原本不用電腦的使用者隨著iPhone/iPad的腳步而購買了Mac，然而這些人對於蘋果的期待或是使用者經驗還停留在iPhone/iPad的封閉系統中，所以習慣了iPhone/iPad的使用者用起Mac的介面相對起來自然複雜太多了。
所以Apple Genieus就是定位在無論蘋果大小事都可以協助你解決。這才是這系列CM要表達的方式。而這系列CM的目標族群其實是針對對於我們而言距離「3C世界」更遙遠的使用者。
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