更新
7/4再次將電腦送至德誼檢測
讓Jeffrey仔細的檢測
確定了電池異常狀況
並幫我和apple交涉
申請了一顆全新電池
電話通知時
我都快留眼淚了
於7/11號到貨更換
看著Jeffrey 快速的手法
換裝新舊電池
原來電池上還留有空間供電池膨脹的緩衝
我那顆壞掉的電池
瘦巴巴
外表一點故障跡象都沒有
現在就讓我貼一張我的電池資料！
看看新舊的差異
我用我的經驗推薦
還是有
能貼近消費者立場
幫客戶維修與能合理的判定的維修中心
感謝apple和德誼
以及大力幫忙的Jeffrey
謝謝你們
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去年四月買的Macbook Pro 15" 高階 2011 early
快過保固時
健康度還在94％ ~96% 區間跑來跑去
一過了保固
短短一個多月內
健康度從96%降到目前49%
我的電池循環數僅51次
6/15掉到77％時
顯示電池維修
此時我嘗試重灌卻無力回天
電池容量和能使用的時間因健康度降低天天都在往下掉
6/20打了0800，說明了我的情況後
0800先生請我送到維修中心檢測
允諾如電池瑕疵會免費更換
7/1送到了德誼站前維修中心
說明了我已撥打過0800報修
尋求免費更換前的檢測
櫃檯小姐也利用工程模式
幫我檢測到電池異常
並同意我不留機待料
請我填寫維修單據並附上待料費$2000
電池料件來時會再退還給我
此時我很放心
相信apple維修客服和德誼維修中心服務的完善
7/3德誼維修中心回電我
並回覆說因過保固
且無購買apple care
無法免費維修
我再次撥打了0800
0800先生說要依據維修中心的檢測結果
來判定是否瑕疵免費維修
但維修中心給我的答覆卻是因保固外
無法免費維修
0800先生請我再轉往其他維修中心
再次檢測電池問題判定
我查到的其他維修商
Studio A 維修中心
優仕維修中心
請問台北這兩間維修中心
誰可以較貼近消費者立場
幫客戶維修與合理的判定
還請大家提供經驗協助與推薦！！
謝謝~
文字太多，請見諒！
