第一次買MBA就遇到瑕疵

話說前幾天燦坤蘋果商品舉辦滿萬送千的活動
原本心繫MBA已久的我馬上二話不說下訂11吋128G的款式並付完全額
只可惜當天已經沒有現貨只能隔幾天取貨
今天電話通知取貨前往領貨驗貨時
發現背殼白色發亮的蘋果下方處有約0.5公分之黑色凹刮痕
工作人員使用清潔紙巾也擦不掉
當下我的心其實很猶豫
再去看了展示機，也都沒有一台像我這樣有刮痕問題的
都不知道擺在那裏任人把玩多久了
也沒出現這樣的痕跡
因此我覺得這樣的全新品無法接受
當場表明希望可以換一台
但是工作人員開始出現為難的表情
說只剩這一台且到六月公司都不會進貨了
接著又說不然我送你鍵盤膜(之前凹了怎麼樣都沒凹到現在突然主動提供了是怎樣?)
還說因為馬上就要出新的機型所以公司才不會進貨
於是我當下忍著不悅的心情說:那我只好辦理退貨了
工作人員就說:那可能要請你把滿3萬送的果汁機退還給我們才能幫你辦理退貨喔
當下答應後便離開
離開還不到五分鐘，工作人員馬上便打來說公司下星期要進一批新的貨
請我下星期回去拿貨

我的問題是，對於新機子有這樣的要求會很過分嗎?
這樣子的刮痕是否常見?
大家又都是如何進行驗機程序的?
我相信一定有很多人覺得我這樣是龜毛到極點的澳客
要砲我的其實我也虛心接受，只是每個人能接受的瑕疵程度不同
感謝大家看完傷眼的一篇抱怨文 :)