並搭配兩年的applecare維修方案，
維修和服務保固有效日期到100年的12月11日。
在今年年初時電腦液晶螢幕突然出現黑點痕跡，
而且從一個小黑點變成四、五個黑點，
拿去蘋果授權的維修中心檢查後，
他們認定是人為因素造成的螢幕撞擊所以不願進行更換(需要我付液晶螢幕更換的費用一萬六千多元)，
但我並沒有對電腦進行任何劇烈的衝擊，
我向他們強調我是正常的攜帶使用，
後來決定先取回電腦並寄相片給他們的新加坡總部判定。
但由於當初接洽的人業務交接的原因，並沒有繼續追蹤，
直到最近我又打電話向他們客服反應這個問題，
才得知當時並沒有繼續追蹤下去，
電話內容中維修中心客服依然認定是人為因素的撞擊而拒絕維修(需要我自行負擔維修費用)，
也說可能是我不小心在攜帶過程中的擠壓造成的液晶螢幕破裂，
電話過程中客服強調由於是舊款的機型所以維修費用較高昂，
建議我也可考慮更換機型，
他們願意進行兩千八百元的折扣，
折扣後的金額就和現在的學生優惠方案一樣，
我認為還蠻沒誠意的。
購買applecare時至少花了六千元以上，
但在保固期間內卻沒有得到應有的保固，
維修費用高昂，
過程認定讓我無法心服口服(電話中問他們如何憑相片認定是人為因素他們也沒辦法說出一個標準答案)，
問他們人為要如何造成這種液晶外露的情況也說得模模糊糊，
而且他們跟我說通常會螢幕會破裂的話應該會烈外螢幕的殼而不是液晶的破裂，
使我更好奇到我要如何摔電腦或是重力擠壓才會造成內壞外不壞的狀況，
又因為他們一直強調是我個人的使用因素造成的液晶破裂所以不願維修，態度消極，
實在讓人覺得白買了applecare。
枉費自己上台筆電也是apple，
對他們的好印象就這樣毀了....
蘋果電腦的態度雖然很客氣，
但一直說是你的使用問題卻也說不出個理論也讓人覺得很火大，
有沒有人和我一樣有液晶損壞的情形，
或是買了applecare後，
明明正常使用但他們卻不維修一口咬定是你的問題的?
有沒有人遇過和我相似的情形，或是有甚麼別的應對方法?
