3個工作天到了,沒一通電話來,很好奇打電話去詢問維修進度,結果機器還在排修當中,我很不高興的說你們說今天機器要給我的,接洽員就一副事不關己的口吻說公司規定就是這樣。由於才買2個星期就壞掉,我滿腔的怒火就打電話給APPLE SUPPORT詢問,我把事情緣由跟他說了,然後告訴他我急著用機器,請問有沒辦法幫我解決,他竟然說機器壞也只能修了,我跟他說機器才買2個星期就要修一個星期,你們對待台灣APPLE的使用者的態度就是這樣嗎?然後被我逼到沒話,就說等我~~我去問一下同事,過了10分鐘回我說你說維修站已經申請零件,他們會修改你的。
等我掛完電話,維修站就打電話來說他們發現是video card問題,等零件來最快明天給你,結果現在又過了兩天了,一通電話也沒有。我實在不想在打電話去吵,這樣會引想我一天的心情。
對於APPLE的品質我真的開始有疑慮了,一台機器4~5萬元,品質做的這麼差,讓人感到很沒信心。而台灣的維修效率更是讓人無法接受。常常聽到很多人說APPLE在台灣因為市場小所以不在乎台灣的銷售,我想問一句這種服務品質市場會大的起來嗎?
本來我這週要買iPad2的,也開始考慮要不要暫緩採購...
結論...對APPLE沒信心
