救命啊我的mac顯示已連接卻不能上網

我上禮拜新買的macbook air 11吋，剛買來無論是airport或乙太網路都沒問題，
只有不能看1080p的影片這個問題，在系統修復後就OK了，不過卻變得不能用乙太網路上網...
情形是這樣的：
air外接家裡網路線後，有顯示"乙太網路已連接"但是卻不能上網...同一條網路線接桌機卻可以上網。
現在在阿姨家試也是一樣的情形，網路線接桌機接筆電都很順，接到air就不行，
明明顯示已連接網路卻動也不動，試其他的瀏覽器也一樣...
會是網路不穩嗎？但是接在家裡其他電腦都沒問題啊...
而且拿到燦坤去試，接那邊的網路線是可以正常上網的...
怎辦?我快被搞瘋了？