請問有關Macbook維修的基本知識

小弟住在澳洲墨爾本,這兩天收到蘋果的來信會有電話的Interview (去年11月應徵了蘋果的工作)

很想請問各位,有關於Macbook上的使用(軟體方面跟硬體方面)

大部分的軟體像是iLife09, iWork, time machine, Mail 等等原設的軟體小弟都大概清楚(如果有更厲害的麻煩請提示一些相關知識給小弟)

像是硬體之類的維修問題(硬碟壞了等等)要如何檢視是否出了問題?

小弟還只是個大學生,使用蘋果的年份是三年,手上有2.4G Unibody Macbook 2008 跟iPhone 3G跟 iPod Touch 一台

像是iTunes 之類的也沒問題,

小弟應徵的是蘋果產品的專家,通常是在直營店幫忙講解產品功能給新客戶


非常感謝大家的幫忙
2011-01-20 19:39 發佈

rythex wrote:
小弟住在澳洲墨爾本,...(恕刪)


維修的話應該不是你們外場的在做吧

只要會拆個殼 換ram or 硬碟就好



我覺得你先自己在家裡試著灌Mac OSX 和BootCamp吧
假如說是客人需要檢驗問題的話,應該需要我們來執行吧?

灌Mac OSX 跟 bootcamp我做過幾次沒問題

裝RAM的話是看別人幫我裝過(之前到蘋果店從2G升到4G)

vincent19950722 wrote:
維修的話應該不是你們...(恕刪)
以自己是個消費者的角度出發
給您一個建議

至少官網所說的每一樣內容都要熟悉,瞭解中間整合或轉換的可能性與優劣
自己在 Apple Store 中詢問產品內容
最不悅的就是問到細節,什麼都不清楚
連細部功能都會解說錯誤還自以為是的"專家"

這是一個消費者的感受,無言...

重點不在用過多久,而在於你的瞭解有多深入
的確,產品的優與劣說真的要突然想出幾個還想不出來

但是這份工作是介紹入門的技術,大部分我都認為自己能擔當的住

我也常常跑Genius Bar 然後看specialist做one on one service,大部分都是入門等級的

蘋果產品的優勢我認為就是簡單人們的生活習慣,產品共同性做的很成功(同步)還有系統的穩定跟更新


Mr.5 wrote:
以自己是個消費者的角...(恕刪)

rythex wrote:
小弟住在澳洲墨爾本,...(恕刪)

我想interview應會著重於你的特質, 性向與態度. 至於apple專業部份應會有教育訓練吧!
Apple應不會要你憑個人經驗(或網友們經驗)及猜測; 而未經訓練就從事專業工作.
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