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【已解決】Macbook 光碟機卡住、無法開機 .....天呀.....

各位好,小弟是 蘋果電腦 的新手,長久以來由於 Macbook 都是由父親在使用,
自己都使用 Windows 系統,對 Mac 不是很熟,結果在幾小時前發生了些慘況,
希望有高手能幫忙 Orz ......

小弟父親購買 macbook 已久,長久使用上都很OK ~
不過最近由於有些工作上需求,需要使用 Windows 的 IE,
上網登入處理事情,偏偏該網站限定使用 Windows OS+IE 才可以 ......

於是找上小弟希望能幫他在電腦中裝上雙系統,灌入 XP or W7,
於是小弟就想到使用 Boot Camp 來分割HD。

小弟首先進行分割動作,使用 mac 系統內建的 Boot Camp 平均分割 HD,
磁碟分割好後,並放入 正版,但是是自己另外燒錄的 W7 的安裝光碟,
這時發生了些意外插曲,小弟光碟放入後,有點事情耽擱離開 macbook,
而父親這時候剛好在旁看到我離開超過5分鐘了,
想說為了省電,就直接關機了,不知情的狀況下,並未將光碟取出 .....

***小弟放入的 W7 安裝光碟雖然尚未執行安裝,但就是放在裡面 .......***

小弟回來後,嘗試將 MacBook 重新啟動,就出問題了 ......

首先開機有聽到 apple 開機聲時的 '' 當~ '' 的聲音,
接下來畫面就停在 '' 一片空白 '' 的情況,無法進行下一步動作 .....
小弟發現 macbook 似乎是在讀取 光碟裡的資料,
但是光碟依舊卡在在吸入式光碟機裡,無法退片 ......
我就嘗試將 電腦擺著讓他跑跑看,
過沒多久,光碟機沒動靜了,但是系統依舊卡在剛開機時的 一片白 ......
於是我長按電源 10 秒強迫關機,重新嘗試重開機,
變成 光碟機 不動了,沒反應了,但是系統還是卡在 一片白 ......

於是小弟再次重開機,並嘗試

1. 狂按退出鍵
2. 開機時狂按 F12、退出鍵
3. 開機時按住滑鼠面板按鍵
4. 參考官方故障排除說明

全都無效,光碟就是死不出來
無論重開機幾次,都是 光碟機 沒反應,無法退片,
系統開機音效過後就當機當在 一片空白 畫面 ........

於是小弟將 macbook 關機,拔掉電源、拔掉電池,嘗試用雙面膠 or 棉花棒 將光碟推出來,
但是卻發現 吸入式光碟機 中間,有塊小小的金屬,擋在退出口的正中間 !?
這金屬應該是為了防止光碟掉出來的設計,但是不管是開機還是關機,這金屬都卡在這,
我 DVD 片實在拿不出來 .....

於是現在面臨很頭痛的狀況,

1. 無法開機,apple 開機聲過後,畫面呈現一片白
2. 光碟機沒反應,DVD 無法退出,出口有金屬擋著,摳不出來、黏不出來。

希望有經驗的大大可以幫個忙 ......

是不是真的得送修了呢 ><''?

機器應該已經過保很久了 .....


P.S : 第一次這麼痛恨 吸入式光碟機 ....

============================

Update :
問題可以說是 解決了,也可以說是沒解決 .....
詳情請看 本討論帖 10F
2010-08-05 0:28 發佈
文章關鍵字 MacBook 光碟機
KevinYu0504 wrote:
各位好,小弟是 蘋果...(恕刪)

上官網看看技術支援的電話是多少,打電話過去問問就知道了。
The New Flying MacBook Pro; Seatbelts sold Separately!
Raymond Lui wrote:
Reset PRAM...(恕刪)


這幾招官網有說明,都嘗試過了 .....

無效 Orz .....

等等打電話問問技術支援好了,
不知道 過保 還有沒有電話支援服務 ....


開機時按住TOUCH PAD
我之前是這樣退出來的
不管怎麼嘗試,用盡官方的所有辦法後,
還是卡住 ......

決定先送修吧 ..... 下午跑趟光華好了
KevinYu0504 wrote:
各位好,小弟是 蘋果...(恕刪)


打開終端機

% disktool -l

找出你的光碟名稱ABC

% disktool -u diskABC
我韃韃的馬蹄 是美麗的錯誤 我 不是歸人 只是個過客
KevinYu0504 wrote:
各位好,小弟是 蘋果...(恕刪)


其實自己拆光碟機並不難
只有3顆螺絲
拆完後即可以抽出CD

http://www.ifixit.com/Guide/Repair/Installing-MacBook-Core-Duo-Optical-Drive-Cable/285/1

不過我擔心你的是硬碟切割時被不正常關機導致OS開機磁區毀損
你可試著開機時拔掉光碟機的排線看能不能正常開機
或是以另外一顆硬碟外接(開機按OPTION)看認不認得到

真的不行就送修吧
我之前也有發生跟你差不多的狀況!
就是
聽到 apple 開機聲時的 '' 當~ '' 的聲音,接下來畫面就停在 '' 一片空白 '' 的情況,無法進行下一步動作 .....
當時也有放入OS光碟片,不過是發生問題後才放入的,整台抱去給別人看得到的答案是"不知道",重灌吧!
最後答案硬碟壞了!!! 拿新的硬碟重灌後~沒再發生!

所以要不要找一顆硬碟試試看!
首先感謝回覆的各位大大幫忙 ~

小弟父親因為生意上需要 筆電內的資料,
有急需,再加上小弟 實在沒有經驗,哪裡敢自行拆開 ....
(我老爸看我把它大卸八塊 可能會先揍我一頓吧 )

所以在今日下午左右送到 光華那邊的優仕電腦。

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到了 優仕電腦 的維修部門後,
我把我的狀況告訴了 櫃檯服務人員,
他也當下測試,發現系統確實無法正常開機 + 光碟無法退出 ~

於是請我填寫個人資料,並說明要收我 NT$1200
的拆機檢測費用。

我當下是覺得真的有夠貴的,雖然說是過保了,但是只是光碟卡住而以呀 .......
這樣就收我 NT$1200

雖然櫃檯服務人員態度很好,也很不好意思表示這是公司規定,'' 拆機 '' 就得付拆機費 .....
即便是 簡單的故障排除 ..................

由於沒電腦用我父親也很不方便,所以不得已,也只好同意維修了 .....

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過了幾個小時,接到了 優仕電腦 的電話通知,
告知我的 MacBook 已經修復完畢。

在電話中詳細追問下,才更覺得莫名其妙 !!

優仕電腦的工程師拆開機器後,將 光碟取出後,
系統就正常開關機了 !! 一點問題也沒有 !!
然後他們工程師也嘗試再放入不同的光碟片,甚至自己的燒錄的光碟也試過了,
一切都正常 !!
不管放入什麼光碟,都不影響開機,系統也都OK,

所以說,

1. 系統是正常的
2. 光碟機也沒故障

所以到底哪裡出問題,不知道 .......
就這樣花了 新台幣一千兩百元,拿出一片可能有瑕疵的燒錄片 .....

當下我也追問,如果哪天我放光碟進去又因為吸入式光碟機的白痴設計,
導致卡片無法開機,是不是要在花 新台幣 1200 來你們這邊拿光碟 !?
結果電話那邊的服務人員回覆說 :
因為你這問題這次來已經修過了,如果以後再發生同樣狀況,
''應該''可以免費幫忙處理 ........

請問我這樣有被坑了嗎 ?
還是 Apple 這麼簡單的維修都要這麼貴


就這次的經驗來說,我再也不敢把 雜牌的燒錄片 放入 MacBook 鳥蛋吸入式光碟機 了,
以免又得花大錢 ........
明天還得再跑一趟去拿機器
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