光華新天地蘋果筆電一日遊(德誼的好員工回答對話!!!!)

話說...
中午...跟我家老哥開車去八德路蘋果優仕(以前是遇到一位服務還不錯的員工 個人蠻喜歡他的服務態度 瘦瘦的中等身材 會很細心的解說)
沒想到 居然整修中>"< (一開始還以為搬家了吧!!!)

在我印像中...新天地還有一間頻果代理...
就走過去新天地...
先到一樓的蘋果展示區 先問問一樓的員工...
員工是很有禮貌性的說 八德路維修中心或者新天地六樓...那位員工又拿一張優仕名片(大辣辣的紅色名片 簡單又小字)...
((好笑的開始發生了.... 小弟還一度以為 八德路路是我看錯間...

和我老哥 又從新天地走到八德路蘋果優仕...
我笑了~~~
沒錯... 我沒看錯...八德優仕 確實關的 還貼一張 裝修中...((真是好樣的!!= =
沒關係!!! 想想還有光華新天地六樓可以看看...
走向新天地六樓後....

我又笑了...
六樓12號-1 我沒看錯...(還特別看過手扶梯的簡單地圖)
它的鐵門是關的... 鐵門上 貼著一張...
[維修請可轉送到新天地3樓87室 再轉送到他們維修中心]

又沒關係~~!!
想說才三樓而已 走下去不會少塊肉...
到了三樓87室.........
我再度笑了...(但也很不滿....)
跟三樓德誼員工的對話...

員工A:請問有什麼事嗎!?
我:想送修筆電!!!
員工B:是硬體修修還是軟體!?
我:我的筆電風扇聲 應該是硬體維修吧...
員工A:我們都負責軟體的...
我:不好意思!! 我看到六樓的鐵門貼著一張 維修先請轉送到三樓87室
我:一開始 您們一樓的員工說 到八德路上蘋果優仕或到六樓維修中心
我:八德路裝修中...六樓鐵門深鎖 卻貼一張維修先轉送到87室!!
員工A:那你可以到台北NOVA維修中心...
員工A:因為電腦不是在我們這邊買的 在我們這裡轉送 ((要多收錢))...(口氣有點差 像似我們付不出錢的樣子 難聽一點 就像狗眼看人低)
員工A:你就坐個捷運二站就到了....
我:那請問 市民大道138號在哪...
員工A和員工B: 就在市民大道上再過去一點...(回答口氣很差)
站在我旁邊的老哥: 走了!!別問了...



結論:
1.這是Apple所授權的代理商(維修中心)!?
2.都是Apple出產的..又是維修中心 有分別是不是我家的產品!
3.我都要維修 只不過是風扇聲變大而已 都會把八德路和六樓走一趟...還會在乎那運送費!!(本來還想要問Apple原廠電池一顆多少 想要買一顆 原本的一顆回收)
4.電腦門市員工 小弟我當過...何謂待客之道!! 德誼員工..你們的推託很明顯的容易就看出來了
5.自家維修中心鐵門深鎖 居然一問三不知!!!!
6.我看了幾篇的舊文章後 mobile01討論區2007年的文章 到現在2010年 感覺上 心態沒什麼變化...
7.Apple的產品被打壞名聲 台灣是不是該先了解所授權的維修經銷商...
((有一種效應...叫作消費者效應...特別是消費後的服務品質~~!!