我目前有一台08年購買,還在APPLE CARE內的MACBOOK PRO15,日前
發覺有一些問題,如TOUCH PAD 有時失常,風扇異常大聲...
所以在趁APPLE CARE無過期之前送到精技請求維修。
今日收到工程師的來電,他表示,在我的機殼背版發現有液體進入的痕跡,
所以影響到連在背版的sensor感應失常,總是判讀為過熱導致風扇運轉異常,
因為是液體進入,所以這一部份無法使用保固,需自費處理。
目前我有幾點疑問想請問大家,維修公司是不是會已液體侵入這原因,
來要求自費修理?
不是我不相信台灣工程師的專業,因為根據以下幾點理由產生一些不明白!
一來我這台PRO 一直都是當作桌機來使用,在我印象中,我很高程度的確信
沒有潑灑飲料之類的情形出現。
二來 大約在半年前,我在美國也曾經使用過genius bar維修過,
當時並沒有跟我告知有不明液體在電腦中,且以美國人這種
一板一眼的個性,如果真的有液體進入,我相信 他們絕對不會讓我使用APPLE CARE。
三來,工程師還說,因為發現我的主機板也有出現問題,所以已經向公司申請配料,
幫我更換新的主機板,我知道很可能是工程師好心,知道有液體進入保固失效,
還幫我申請免費換新主機板,但以邏輯來說,出現了拒絕保固的狀態,應該就全機
失去保固,不可能按造工程師的說法,因為有液體的部分是在背板上,所以
主機板可以幫你更新,被板部分需自費的情形。
因為這個問題,並不是能在我送修前會發現的情況,現在機子被拆開而被診斷
出進入液體讓我有點不服氣。
所以想請問一下板上的各位,請問這樣的情況是正常的嗎? 我是否該付費維修
或有什麼解決的辦法呢? 感謝!

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