我事先有做過功課，知道我這台C2D的機型可能不在電池保固的範圍內，而也我也使用超過兩年，但是還在保固期內。
客服人員跟我說的就是制式的那些，雖然很客氣，但是不能更換，得付費買；我直接問他是否能跟主管談。
後來一位小姐打電話來，詢問了一下，她要把我的電池收回精技去維修，問我人在哪邊，我就說台中可以，本來我還以為要親自送，她說會派人來收，但是她就是不說膨脹的電池是免費更換還是要自費。後來在我追問下，她說「免費」。
一個星期後，電池寄回來，看一下資訊。
高興的勒！
這次客服是完全沒有動氣的那種，感謝版上其他使用者的經驗分享，讓我輕鬆得到我該有的權益，這次真的很滿意！
