簡單的說就是
1. 當年花了$2199 買了一台頂級 水冷 2.5G POWER MAC G5 展示機(原價3299)
2. 回家發現展示機的"蘋果標籤"原廠記憶體忘記拔, 插滿512MB 記憶體八條, 共4G (當年512MB很貴..)
3. 後來發覺主機板一直很燙, 風散運轉持續很大聲, 抱去給店家檢測, 店家直接說要換主機板
4. 店家因有備料, 24小時內就把機器處理好, 我隔天就去拿機器
5. 新機保固中免費更換, 報價單一樣有印, 共$1008, 主機板$873元,二級維修費 $135元 合台幣三萬
6. 更換主機板之後覺得顯示卡有問題, 滑鼠卡住, 機體自行檢測無法通過~ 第二次搬去店家檢測
7. 才過2小時店家就被我打電話去亂, 店家請我把原始盒箱帶回準備做處理
8. 店家以同級之POWER MAC G5 但更高級之選配顯示卡6800U($599)以及內含藍芽接受器($50)更換做選擇或全額退費而且我無須補貼任何費用
總結...........
當年我花了2200美金買展示機, 但是服務品質卻早已超過這價位, 甚至超過原始價位...
美國使用者才能享有意想不到的服務品質........
反觀台灣的蘋果服務......
相機有一種奇妙又難以抗拒的吸引力...........
http://www.flickr.com/photos/pochangpeng/sets/72157624264307329/http://www.flickr.com/photos/pochangpeng/sets/72157624264307329/
那台ibook曾經看網友用火燒過，說會成功，我試過只讓它復活一週：
http://www.flickr.com/photos/pochangpeng/sets/72157624263784071/http://www.flickr.com/photos/pochangpeng/sets/72157624263784071/
祝樓主早日修復，我覺得蘋果的設計還是比市面上所有產品好，希望樓主能早日拾回信心。
sadsumo wrote:
這...有在業界呆過..接過Apple的單應該會知道吧
Apple除了美美外殼之外，內部零件都絕對很願意跟成本妥協啊
所以他所有商品都是一年保固，要長一點自己去買Apple Care
整體來說Apple商品的品管應該.....我覺得是蠻差的啦
至於說售後服務..台灣是經銷商，不是Apple分公司
確實，很多金玉其外的部分，但卻犧牲了非常多內涵。
許多老Apple的都清楚，以前的真的比較耐用，但是基於很多他們所謂的"順應潮流"、"美感設計"結果卻讓產品的內在慘到不行。
例如：顯卡過熱、積木機完全不行、機殼正常使用下會破裂、出風口會因熱度泛黃、善熱極需加強(改鋁殼版已經有好一點)...等等太多舉不完的例子。
在外國的部分服務的確不錯，但說實在的那也是大家買的時候已經多附上了許多成本。
但在台灣的服務真的不敢恭維(不用說它們交給哪幾個單位處理，總之要包出去就是要負責。)
樓主說的買來才多久發生這樣的事，任誰都會不高興的。
不過，我真的強烈建議不要有什麼高度的品牌忠誠度然後不管他有多少問題都力挺，那只會讓一家公司更自負自大走向滅亡。
不管哪一家的東西，嚴重問題就該反映，請它們想辦法改善、解決，花錢總不是找罪受的，大家都會希望買到一個可以正常WORK的產品。
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