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好消息!Macbook 鍵盤殼又裂開台灣地區保外申請到維修了

skywizard wrote:
+1,我的白色mac...(恕刪)

再+1,
我的不是palm rest破掉,
但是跟sky大一樣,散熱孔附近有裂痕,
本來以為是我自己的問題...
手邊只有iphone沒辦法近拍對焦,
等有照片再放上來。


我自己是用MBP的第一代規格最高那台,Mac 剛換到 Intel 架構,這台當時定價差不多 10 萬,
但是過熱問題,不插電時螢幕滋滋聲的問題,機體變形裂縫問題,電池容量迅速衰退,爛光碟機挑片問題,
很多普遍性非個案缺陷,真的讓人感覺不出這是一台 10 萬元筆電該有的品質。

一直到現在,Apple出的每一代似乎都有類似的情況,以Apple東西的價格,它是應該要經的起被苛求的,
一但出了問題也應該要有大氣度,接受為使用者免費維修,可惜我覺得Apple做的很糟,或許是iPod賺的太大,
Apple 不再是以前市占超低卻因此能夠時時以客為尊的公司。

之前打電話給客服反應問題時曾告知,若是沒有誠意解決問題,未來將不再購買貴公司硬體,他們覺得無所謂,
所以本人現在身體力行,組了台OSX86的機器,現在跑的很好,準備再買一台薄型筆電裝OSX外出用,將來
我也只打算花錢買 Snow Leopard 的作業系統,不再買Apple的硬體,這是我對於 Apple 不滿的表達與做法,
或者只有等 Apple 市占重新下滑,他們才會警覺到,他們的壯大來自消費者的支持,對於消費者要有起碼的道義
與尊重。

nickman wrote:
我自己是用MBP的第...(恕刪)


恩值得學習~

每次我拿出我的Macbook~大家都說好漂亮唷.....
但是心裡卻是在滴血....

等把Macbook打開...就囧了...

有人會問...為什麼右下角要貼個膠帶...(跟樓主一樣..只是我的是裂開..為了避免災情擴大...我把它貼起來了)

接著又有人會問...為什麼螢幕中間黑黑的...(因為出風口在那...把螢幕都薰黑了...Macbook字樣整個很明顯也被薰黃了..)


或許有人說...誰叫你不買Applecare..但這是設計上的問題...Apple應該站出來負責!

之前電池問題也是....還好還可以換....

而電源線也燒了....這次不讓我換....(因為跟回收的照片位置不同...囧)
害我到Yahoo找個1500元可以用的...(也對Apple徹底失望了)

新版的Macbook看起來很不錯.....但是心動總是那一下下...
我還是會想到 : [看起來一切都很好...但買回去後...一兩年內...東故障..西故障的...]即使有AppleCare也會很不爽...
之前換電池就要一星期.....很抱歉...這樣的服務我不能接受..~"~

現在只希望手上的iPhone能夠好好陪我個兩三年....(可能第三年就又會敗家了..~@"@)

其實錢目前來說不是很大的問題...但是服務呢...?

OSx86或許是個不錯的選擇.....雖然當初也是因為OSx86不完善才買Macbook的..@@"
我朋友的Macbook也有一樣的問題發生
但是他拿回去維修可以換殼阿
總不會去年可以換今年就不讓你換了吧?

其實鋁殼好像也有類似情況...
我有一台PB G4,他有天忽然光碟機上面的接縫就自己裂開了一點
東西都沒壞,但就是看起來不太爽就是了
任何人事物都不可以因為喜歡他就容忍他的過失。

我贊成蘋果要接受比較嚴格的檢驗,因為它的產品單價都比較高。因為單價高,大家原本對它的期待就比較高,蘋果公司不能像無賴公司一樣,對於大家都已經認定他們家產品有設計缺失的事情還在擺爛。

我的白色MB右邊同一個地方已經壞掉修過,買來九個月左右壞。維修人員還告誡我要輕輕蓋,天知道,我已經夠呵護它了,沒有一樣產品可以得到我這麼多愛護跟這麼輕柔的照顧的。事實上右邊同一個地方又已經有一條白線了,上次沒壞之前一樣的情形,所以這個要壞是遲早的事。

蘋果之所以想「賴」我想是因為偷雞不著蝕把米,因為它把那個塑膠蓋跟鍵盤定義為「一體」,塑膠小小破,其實也要換整個鍵盤,原本想坑消費者,但是因為設計不良造成自己這部份大虧。想想看萬一沒有設計上的問題,只要你的鍵盤上有任何問題,你都需要換整個鍵盤,那可是不便宜的。
◎幾天前有隻蛙呱呱呱(註:應是蛤蟆),吵,沒想到幾天後巷口有隻蛙乾,被車輾過死狀淒慘 ◎處世格言:「人不要臉,連鬼都怕」
slanla2007 wrote:
恩值得學習~每次我拿...(恕刪)



您的經驗看起來真是辛酸~
本來拿出 Mac 應該是很驕傲的事,但是打開後被看到一堆破損或變黃的問題,那種落差真是無言,
要是我只好說沒電了,硬是不打開,不然真的太糗了

話說我的電源線也燒掉一次,要等一個禮拜寄新的來,需要工作只好買一個,變成有兩個電源,
一個電源可是要一千多還是兩千多耶~
Dear grimdance,
我去年也休過一次 是在保固內的
保固內裂痕是可以維修的
我們現在討論的是保固過後仍發生同樣問題
因為不只我的有這問題
好像蠻多人換過都有相同問題
時間不應花在電腦螢幕前 應該花在漂亮馬子身上.......
ASRAAM wrote:
+1真希望OS X可...(恕刪)


IBM真的是金剛級的,雖然不漂亮但是很實用很可靠!
這問題我也有!
之前鍵盤置手區兩邊都斷了
後來是德誼為了像我表達歉意才幫我換「良品」(那時候已經過保了)

在那之前就已經有打電話去跟蘋果客服做詢問
也有問相關問題像是保固內能不能免費更換
不過那時候客服的態度實在有夠爛...
還跟我很不客氣的說
「沒有就是沒有!保固內那也是使用者自己的問題,要自己付費更換。」
後來又加一句
「外觀不是保固處理的範圍!」

最近發現風扇出風口出現裂痕了...
拜託讓我撐到3年呀
過去的 Powerbook 5300(1995~1996 年間)也曾經因為螢幕外殼破裂問題導致 Apple 發通告免費更換,只是沒想到自己的第一台 Apple 筆電這麼難堪,好在電池正常沒發火,看現在Apple 的態度真的有差。
// ThinkPad X61-CW9 作業中..
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