只是低到會怕....
只有序號.....萬一出現同序號有爭議那穩死的
萬一又過保 又是送修狀態 那就真的.....
而且賣家敘述也很詭異....
"盡量不要過保,過保要用更高金額買applecare" .......
另外友站也有提到那種版本要盒裝要加不少錢.....更加詭異.....
photonewbie wrote:
網路上只賣序號的大多...(恕刪)
我去年在網上買15.4" MBP的Applecae(淘寶網),價格是定價的一半多,收到序號後(沒有外盒),當場在網上註冊,註冊成功後才付款.........
結果上個月去上上海的直營店(浦東店)要換個變壓器與光碟機,Genius Bar用我MBP的序號去查,顯示已過保,未註冊AppleCare....我當場傻眼,去年的事(2009/7)怎麼會記得?雖然便宜也要RMB 1000多....很沮喪的回家後,查了之前的email,赫然找到一封Apple寄來的"AppleCare 全方位服務專案證明書",當時收到時並未特別注意,這次就仔細的看內容,但詭異的事發生了,
1.我在2008/7註冊AppleCare,但是我在2009/10收到這封mail
2.mail內容的機器序號跟我的差別很大
我打了3次電話給Apple客服(他們有發一封關於我這個案子的Case id),得到的是很讓我生氣的回答---->要我提供購買證明,為什麼生氣呢?因為電話中我一再的告訴客服我的情況,當時一定是註冊成功的,因為註冊之後,我下載了TechTool Deluxe,因為註冊成功了,所以把盒子丟了,但是Apple卻一直要我提供這個現在不存在的東西.....而從來沒人要我提供這封我收到的mail
隔了一個星期,我帶這這封mail去Genius Bar,在那裡一查,這台別人的機器是在泰國買的(賣出),而我從來沒去過那裡,Genius Bar也很熱心的幫我詢問客服...結果也還是一樣,一樣的答案---提供購買證明,我跟Genius Bar的工作人員說了我的情況,他也認為事有蹊蹺,怪怪的,我就問他還能找哪個單位可以處理我的問題,他詢問之後,要我再打電話給客服轉"顧客關係服務部",這個部門一定會受理....
所以我隔天(禮拜一)又打了通電話轉給了上述的部門,電話應該是轉到新加坡,接電話的小姐也很熱心,要我把之前Apple發的mail轉給她,48小時內會回覆.....2天後,我接到她的電話,答案還是一樣----要我提供購買證明,我真的火大了,口氣平穩但充滿怒氣的反過來要Apple回答我的問題
1.為何在註冊AppleCare後,近3個月才收到Apple的confirmation mail(因為我後來註冊iPad的AppleCar,大概20分鐘後就收到確認信)
2.註冊AppleCare必須要有Apple ID,我的Apple ID裡沒有那台泰國的機器,那又怎麼能註冊AppleCare?因為我是在Apple ID登記的email信箱,收到Apple的確認信---->這是邏輯問題
我請那位小姐要站在消費者的立場去跟Apple爭取.....她承諾會再內部討論,但無法保證能依我所願
好像是又隔了兩天,我接到她的電話,她說我的case已通過,我的機器享有AppleCare的延保(至2011/7)
再隔一個星期,我又去上海直營店(香港廣場店)的Genius Bar,他查了資料,很快的換了變壓器和光碟機
不好意思,寫的"落落長",我只是想把我的經驗分享給大家,經過這件事,我的感想是
1.Apple直營店的Genius Bar真的很"阿莎力",在保固內,該換的就換給你,毫不囉嗦....我變壓器的接線有點脫落( 但沒有斷,電線裸露在外),我在台灣找了德誼和精技,回覆都是"無法更換"但直營店就直接換了
2.台灣沒有直營店,真是!@#$%,不知道怎麼說了
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