小毛 wrote:雖然台灣市場小,但以...(恕刪) http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=240&t=1098552&p=3#12753756參考一下吧,個人經驗維修中心每次只會把我之前那台T42p在當天換過一塊主機板,之後還是一直壞換下來的板子在經過維修後的品質實在是不能接受..........
之前我的一代Air熱當後就有點開不了機,有時可以有時不行,離保固指剩下一週,所以請精技幫我去送修、到府取貨,由於待料在台灣沒有,所以要向新加坡叫料,所以過了三週電腦才寄回來。總之在台灣送修Mac,等待是一定要的,因為元件等很可能都在新加坡...狀況好才會發生電腦主機板死掉、換一台新的給你(我的前一台MBP....)
當小蘋果變成大蘋果以後,蘋果眼中的使用者就會慢慢變小,因為蘋果很大,所以他要你等,你就只好等,客服、客訴只是形式而已。我們公司賣的東西很多都比蘋果貴,如果是客戶正常使用2星期故障,這是我們不對,一定會換新品給客戶,不用等、不必修,總代理自己吸收成本,這才是服務的最高境界。
我MBP有一次Major Update後就開不了機原因是因為Update沒有裝成功然後重新開機再也進不去系統送修光華Apple維修也是等了幾天本身不是靠Apple產品吃飯所以多等幾天對我而言沒有太大的影響重點是Apple Care切記要買我只能說Mac產品不是神話該掛點的時候他也還是會死Time Machine或CCC還是要用