Esh wrote:
我個人認為這是店家要...(恕刪)
到底是誰亂報價....這年頭很難說了
蘋果店削價競爭很嚴重....越來越多人不照定價走
賣原價就有可能被說黑店....報低價...其實也是亂報價.....才會被認為是應該說
所以我其實很困惑...
你真的確定你覺得貴的離譜的價格不是正常價格嗎？
便宜的不是亂報低價的嗎??
realskywalk wrote:
恩～～這位大大說得沒...(恕刪)
店家『理論上』收了定金，
就要出貨是沒錯，
但若是因故店家無法因合約成立當時的相同條件，出您所需要的貨時，
一般來說，我（消費者）會說『買賣不能成立，並不是我造成的，這樣算起來是您方片面毀約，當然是該把訂金退給我』，
像這種情形，我訂金從來都是可以全額拿回來的，根本不需要找什麼律師，一個人去就可以了。
（厚，原來店家片面毀約，我可以用兩倍訂金要脅啊）？
我身邊的男人好像都有點怕我…
不過話又說回來，好像每個人都有點怕我 :$
看到了板上許多人不同的意見之後
虛心接受 但也有很多地方感覺很奇怪
先不管我之前講到關於耳機的問題（上面一篇有說明）
關於我在電腦會場上碰到的狀況
當我詢問mac mini＋1G ram時，
他非常的豪爽，說要怎樣幫我換
但我一說要用永旺學生分期時，他告訴我要搭配Apple Care才可以
我當時我問了一個問題:這是規定的嗎？
他告訴我:是阿，這是“會場“規定的.......
我還故意在問了一次:我是用永旺學生分期，這樣也要搭配嗎？
他說:對阿，這是規定........
之後我到其他經銷商那去詢問..........跟德誼說得出入很大
並告訴我說；會場上沒有規定一定要搭配apple care才可以分期......
或許這sales很好心要告訴我，apple有個產品叫做apple care
但你確定是該這樣的"推銷"嗎？
再來關於開文大大的問題，上面很多人回應了
就算不管在怎樣的道歉，廠商要做的，是幫他“馬上“做出對消費者應有的迷補
而不是道歉就好
尤其是錯誤是發生在廠商本身貨品管理上出現的瑕疵
這有損的是我們消費者的權益
繳出去的押金如果沒在期限之內把貨物款項繳清，就會被沒收
那這樣，如果經銷商內期間之內交不出貨物，是否也應該有所賠償
而不是只有幾句“對不起"就好......
其實我要強調的並不是那個賠償
而是在後續，是否應該主動為客戶進行補救措施
而不是這時候還要消費者自己去連絡，花費時間和精力
這樣對嗎？
不要再說啥賣apple電腦沒有獲利
如果你只單存是為了獲利而去接下這個銷售工作
那台灣的apple市場大概就跟現在大部分組裝電腦市場一樣
“想盡辦法撈“
台灣的apple市場是需要被推廣的，而不是被少數經銷商玩一玩拿來賺賺錢
企業講求的是永續發展...對於顧客的服務是很重要的
而不是想盡辦法要怎樣擠出油水來
我以前常推薦朋友 告訴他們要看apple電腦就去德誼(kmail or nova)看看
看起來，是該尋覓其他的經銷商了....
個人小小意見........
希望的是台灣apple市場能壯大
這樣跟我一起用apple的人多了
資源也就會跟著多了 ^^
希望不會有筆戰(只是想說明之前的狀況)
我第一台imac就在德誼買的
我是買imac 當時正有資訊展
德誼也說會跟資訊展同樣的優惠給我
德誼也說要跟apple care才有優惠
那天我是很豪氣 很快速付錢 然後叫他們幫我裝軟體 我人就走了
然後回來拿貨 也很高興就走了
..回到家 當然是開心的開封並安裝電腦
搞定電腦後 仔細的看德誼開給我的發票
因為我是一半付現 一半刷卡
沒想到 看著看著
怎麼都是原價！！啊！不是有給我優惠！！
然後一直氣到隔天 先傳email給德誼 好...不理我
之後又打電話 講了一大堆廢話 （可能當時我也沒錄音 所以沒有什麼證明）
德誼也愛理不理 當時真的很嘔！ 然後實在受不了氣 在次打了電話 我有提到要到消基會告發他們的事..
沒想到德誼清楚知道我是誰之後 馬上掛掉電話 於是我發email 說我要到消基會告發他們 也是沒有任何的回應
我也很後悔為什麼沒去消基會告發德誼 即使我沒有任何證明 但可能消基會還是對看緊德誼一點.. （那時正當兵 放假時間很不一定.. 所以也不了了知....）
我那麼相信他們 加購東西時 也沒什麼砍價 也沒囉哩八唆 都是他主動說 哦 買apple care半價 換藍芽鍵盤滑鼠半價
什麼有的沒的..結果 狠狠被擺了一道....想想當時sales的寒喧問暖 充滿熱情 現在想起來就想轟掉那間店所有人...
事情已經發生一年多了
正常你跟一間店有高消費 有優惠或活動不是都會通知嗎（之類的...我活動目前碰到的都有..）
但德誼是完全沒有 我應該是他們的店的黑名單了！
不過我從這次事情發生之後 再也不相信德誼了...就算電腦有問題 我也寧可到別的蘋果店 ！！
以上發言 是真實發生在小弟身上的
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