建議Apple 把天才吧、客服、高級顧問、客戶關係部都收一收，沒作用。 (第3頁)

pisceserratic2ws2 · 2026-04-22T01:23:28+08:00

我不是什麼黑粉。我從 Intel 時代、M1、M2、M3 一路買到現在這台 M4 Pro，每一代都換，原本連 M5 都準備好要要購買了。這台 MacBook 16 M4 Pro，99.99% 的時間都安穩地躺在桌上連接 Studio Display 當工作站用。絕對沒摔、沒碰水、長時間高負載，使用一年三個月，剛過保沒多久，更新後直接原地往生。無限重開機、重灌就當掉，連 DFU 模式都救不回來。第一次去 101 直營店：工作人員拿進去刷一刷，出來跟我說「修好了」。我納悶自己在家 DFU 刷不進去，你們怎麼刷的？硬體問題我再三確認。對方輕描淡寫一句：「就軟體問題而已，重灌就好了。我們檢測過了，硬體完全正常。」結果呢？我開車回家，開機不到 10 分鐘，老毛病直接發作：無限重啟、崩潰、死機。我火大立刻殺回 101，這次維修人員進去不到 10 分鐘就出來了。給出的結論更荒謬：核心（SoC）燒掉了。我真的啞口無言，到底何德何能，能在室內、接原廠螢幕、沒碰撞沒進水的情況下，把核心給「燒掉」？既然核心燒了，那一個小時前你們跟我說「檢測過硬體完全正常」是在哈囉？現在 Apple 是把主機板跟核心當成「消耗品」在設計嗎？「為了要賣保險也不是這樣搞消費者的吧」Pro簡直是個笑話。快十萬的機器，這「放在桌上都能自毀」的品質。牛，客服只會無限回覆過保請自費，原來Apple 非耗材類合理、預期、或說設計壽命僅一年是吧?要不要乾脆裝炸藥，一年到自動銷毀。5/21補充https://www.reddit.com/r/macbookpro/comments/1tdtb7t/my_macbook_pro_m4_pro_not_turning_on/天才吧再騙阿、客服再騙一堆人遇到一樣問題。你們會的唯一解決問題方式就是換主機板？？？5/27 26.6 Beta 絕大部分問題被修復，無限重啟、爆音、背景報錯，僅剩深度睡眠有概率睡死重啟。非常無法認同APPLE客服、顧問、高級顧問、101主管、客戶關係部主管處理方式。明明就你們韌體更新問題承認很難嗎？只會跳針是硬體壞了，過保自費換主機板，阿不就好險我怎樣都不覺得是硬體問題，付錢維修都傻子？我合理懷疑付錢給你們換二手零件，舊零件回收後（根本沒壞）再去割一次韭菜？這樣玩是吧？浪費二個月跟客服吵，一個能解問題都沒，只會跳針，真的對售後非常賭爛。然後還有高級顧問，每次分配完說會調查後給答覆，人就消失了？？？？高級踢皮球。

HeeroYo

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21樓

2026-04-22 12:20

pisceserratic2ws2 wrote:
我不是什麼黑粉。我從...(恕刪)

先說我目前是iPhone+iPad+Mac的全套蘋果用戶
但說真的Apple的品質本來就不是頂尖吧...
我自己的...
M1 Mac Air底座不平...外觀不保固
M2 Mac Air 15吋, 充電孔掉漆...外觀不保固
後來M4果斷放棄所有外面的優惠直接在好市多買(90天可退), 怕的就是又買到爛外觀
這次M5也果斷在官網訂(14天可退), 也是怕買到爛外觀不保固

i4的天線門
i6s的雙SoC表現不同
i7~i11的4G斷訊
i12/i15的發熱
i17的4G/5G爆ping<=後來透過軟體修正
還有Mac大大小小的wifi/藍芽問題...

說真的蘋果真的不是買品質...而是買高度整合生態的好用便利

HeeroYo

skiiks 你還是老樣子死性不改,喜歡到處亂扣帽,筆電我只買過ASUS/VAIO/Mac,爽粉在哪? 你自己爽黑還天天去找人吵根本超有事[0分] 你喜歡免費當代言人是你的事,我沒這種嗜好,謝謝

2026-04-22 14:56

HeeroYo

只有你這種程度的人才會把品牌忠誠度掛在嘴上, 正常人都是誰好用就用誰, 根本不需要去黑誰或捧誰, 廠商請你代言也要給你錢先啊! 自願免費當別人代言人阿不就好棒棒[沒有不敬的意思]

2026-04-22 15:00

Hsumimis

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22樓

2026-04-22 12:36

近期本來就已經沒有以往那麼穩定了

bryan001

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23樓

2026-04-22 12:52

Apple品質近年來每況愈下，
只是比其他的3C廠商好一點，
但並不能保證百分百沒問題，
樓主算是運氣不錯了過保快換機時才出事，
只能盡力爭取看看合理的維修費用。

jadelee10

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24樓

2026-04-22 13:16

筆電最好還是不要完全當桌機用，電池一定壞，核心燒掉有沒有關聯我就不知道了，可能真的是機王

pisceserratic2ws2 樓主

電池健康度100%平常都維持80%電量，電池沒壞，核心燒掉。

2026-04-22 13:29

David-Kuo

我用IBM體系的Thinkpad，都當桌機用，上一台4th的X14已經10年了還好好的，前年買了一台13th E16順暢使用中，都沒有任何故障過...E16這台買28K而已...

2026-04-22 13:39

yoyo0719

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25樓

2026-04-22 13:17

昂貴從來不代表耐用

所以要買貴鬆鬆的任何產品前

自己都要有心理準備

告訴自己要修得起壞得起

不然就乖乖去選大眾化產品

nick667

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26樓

2026-04-22 13:20

每次APPLE發表新產品就會出現這種文章..

沒有維修單只有規格表.

也沒有故障畫面..差評. 修蛋幾勒

pisceserratic2ws2 樓主

[翻桌]我說這位大哥，難不成覺的我是其他牌子來臭蘋果的嗎？

2026-04-22 13:24

Kang-Wei Tzou

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27樓

2026-04-22 13:29

我第一台筆電，明基benq，pentium m 1.5g centrino，
用了十年，壞過一次主機板，
後來因為單眼raw檔轉jpg太慢，被退役。

第二台筆電，hp gaming系列，i7-8750h，
買8年了，壞過螢幕轉軸，一個散熱風扇，電池，目前仍在使用中。

第三台筆電，msi katana系列，i7-11800h，
前幾年疫情，小孩在家上課，舊電腦給小孩，才買這台，
買五年了，一個獨立數字按鍵掉落，換過一次電池，目前正常使用中。

第四台筆電，apple macbook air，m3，
去年小孩上大學買的，目前正常使用中。

David-Kuo

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28樓

2026-04-22 13:34

pisceserratic2ws2 wrote:
使用一年三個月，剛過保沒多久，更新後直接原地往生。無限重開機、重灌就當掉，連 DFU 模式都救不回來。

老實說，Apple的保固時間短的有點可怕

拿PC的御三家之首ASUS為例

他們的中高端筆電最少保固三年吧，有些保固五年

也許經常被酸什麼子龍任務，至少保內還能跑原廠免費維修

像您這樣買了蘋果頂配NB，我看了一下均價應該在8-10萬左右

結果還是只有一年的保固，延長保固還要另外買

而且也只有額外一年合計兩年保固

不是很懂蘋果在保固這方面在吝嗇什麼

封閉的軟硬體，加上Fanless設計，理論上穩定性跟壽命應該好一點

David-Kuo

Apple延長保固要另外買，子龍好歹是預設有三年保，兩者不一樣吧？而且正常維修好不會上網罵，上網罵的都是遇到問題....但這不是全部

2026-04-22 14:39

gogotaiwan

ASUS？哈哈哈～別開玩笑了！那個電池...

2026-04-24 7:47

EZGM1

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29樓

2026-04-22 13:39

我不太理解這種文章 XXX 品質很差因為我遇到 XXXX
學過基本統計學就知道，樣本數1根本沒任何意義
任何商品，別說只放在家裡，就算全新完全沒用也有可能壞掉，就是機率問題。
XXX品質已死？因為我買了一個結果壞了？
這樣的論述完全沒意義。如果買了100臺壞了20臺，這就比較有討論空間。

我不是果粉，我連手機都是三星安卓
我的三星手機也發生過剛過保就無法開機，所以這也代表三星品質已死？

pisceserratic2ws2 樓主

Macbook m4 過保後馬上遇到主機板報廢不僅僅我一例，論壇一堆。自己也遇到了，很幹，祝你設備可以頭好壯壯多用幾年唄。

2026-04-23 17:11

myfirstcar

EZGM1 每次APPLE發表新產品就會出現pisceserratic2ws2這種文章

2026-04-24 11:14

c1204203

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30樓

2026-04-22 14:16

先祝您後續處理順風順利

但得跟您釐清一個觀念,
Apple賣的從來不是品質
虧您還買了那麼多代產品

Apple從來都是在賣服務與生態 100分

其實3C產品，不論哪個陣營，都不可能品質保證的
畢竟是流水線生產，一定會有良率問題

以上僅供樓主參考

gogotaiwan

誒～對多數User來說，蘋果的品質就是比他家好很多～

2026-04-24 7:48

建議Apple 把天才吧、客服、高級顧問、客戶關係部都 收一收，沒作用。

建議Apple 把天才吧、客服、高級顧問、客戶關係部都收一收，沒作用。