給樓主一個建議:只要是我的小白有任何問題,不論是硬體或是軟體,我都是直接拿去apple care找維修人員,一般都能獲得良好的服務和換修,而且態度極好。畢竟打電話問客服人員,她們不清楚我們電腦的狀況,給的也多半是官方說法。希望對你有所幫助。
rsego wrote:我mb上個月也發生和...(恕刪) 我的白色macbook也有類似的損壞個人的經驗是 apple store 中的 genius bar 服務人員二話不說 我只用指的說這裡壞了 就免費更換大概45分鐘 就把更換好的macbook給我了(包含整個面板和新的鍵盤部份)
hohoho313 wrote:個人的經驗是 apple store 中的 genius bar 服務人員二話不說 我只用指的說這裡壞了 就免費更換大概45分鍾 就把更換好的macbook給我了 可以請問大大拿去那邊修的嗎?上次拿去八德路市民大道口那間他說這個不能換報價6000感謝
16FaFaFa wrote:我今天聯絡 applecare, 她給我的答覆是: 如果是外觀不影響功能, 是不能維修的.... 那A安呢!!!...(恕刪) 外殼裂開是不影響功能,但影響品牌形象。Macbook外殼破裂,為甚麼不能修??????對,是不能修......這個料件,保固內應該免費更換才對。再打一次,這次你告訴他你準備要錄音,叫他把「Macbook外殼破裂,不影響功能,不能維修、也不能更換」照念一遍。
這個裂開的問題也不是一天兩天了造成的原因前面也有人提到過就是螢幕上方的那兩條小橫槓關螢幕時壓到下方鍵盤而壓到的那部分內部剛好懸空又很脆弱假如常常有在帶macbook出去久而久之,一定都會裂的我買macbook之前就知道這問題了所以我買了一塊螢幕保護布關螢幕時把布夾在兩條小橫槓跟下蓋接觸的地方減輕接觸時的壓力但我只用了兩個月我不確定這樣長時間後還會不會裂但不用的話裂的機會很大(假如有常關螢幕或攜帶的話)所以,總而言之這是apple的設計缺陷不管你有沒有applecare他們都應該要修的盡力去爭取吧不想有這問題的使用者請靜待macbook改款吧參考參考good luck !