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問:Apple教育商店的問題


pokomomo wrote:
請問如何證明兩人的關...(恕刪)



因為卡是我爸的

資料是我的(包含寄送地址)


所以客服人員要我寄 身分證+學生證 正反影本


因為身分證背面有父母姓名

學生證就不用我說了


教育優惠身分參考:

2. 購買資格
下列大專院校教育相關人士可透過 Apple Store for Education individuals(教育人士專屬 蘋果線上商店)購買產品:
任職於公私立大專院校的教職員
目前就讀於公私立大專院校的學生
為其目前就讀於公私立大專院校的子女代購的家長
下列中小學校教育相關人士可透過 Apple Store for Education individuals(教育相關人士專屬蘋果線上商店)購買產品:
任職於公私立中小學校的僱員
經由選舉或指定產生的現任董事會成員
經由選舉或指定產生的現任家長會成員
合格的在家教育人士
任職於公立或私立、營利或非營利之幼稚園的職員

源至: http://store.apple.com/Catalog/Taiwan/Images/salespoliciesedindiv.html#25
明天就來打電話問問
謝謝!

David Kuo. wrote:

pokomomo ...(恕刪)
事實上,如果你是用教育方案了話,而且你匯款的名義不是你的名字,他們就會需要你身分證去做核對,因為在APPLE教育商店裡的限定資格有專科學生、以及學生父母代購......(還有其他!),先以這兩個來說明!

現在apple現在抓的很嚴,所以才會到時候可能就補身分證過去,他們會要求身分證的原因是,要核對父母欄的部份,是不是與匯款人同名!!

我是這幾天才打電話問過,他們說身分證主要是因匯款人的姓名才會要求向您補件!(ps.我剛好也有這種問題!)

我看了你的回覆了,我認為可能這幾天他會Mail要求您給認證的證件,如果沒有了話,可能就要用電話打去客服聯絡了!


所以我沒看錯的話

公私立幼稚園老師也符合教育價資格???

littleblack550 wrote:
我最近有購賣一台MB...(恕刪)




原來台灣這麼嚴格噢

我mbp是去美國玩時在UCLA買的

我跟店員聊天 然後說我是從台灣來觀光的大學生他就讓我用教育價購買還送很多東西呢

想想那時都還沒放榜只是準大學生而已呢
2. 購買資格
下列大專院校教育相關人士可透過 Apple Store for Education individuals(教育人士專屬 蘋果線上商店)購買產品:

1.任職於公私立大專院校的教職員
2.目前就讀於公私立大專院校的學生
3.為其目前就讀於公私立大專院校的子女代購的家長

下列中小學校教育相關人士可透過 Apple Store for Education individuals(教育相關人士專屬蘋果線上商店)購買產品:

1.任職於公私立中小學校的僱員
2.經由選舉或指定產生的現任董事會成員
3.經由選舉或指定產生的現任家長會成員
4.合格的在家教育人士
任職於公立或私立、營利或非營利之幼稚園的職員

http://store.apple.com/Catalog/Taiwan/Images/salespoliciesedindiv.html#2

幼稚園的職員應該也是可以有教育商店的優惠!!
如果您不確定了話,您可以打電話做確認!!

David Kuo. wrote:
因為卡是我爸的資料是...(恕刪)


我同事還是在校學生
他前幾天上Apple store買了一台MBP

後來有收到請他寄學生證的Email
但後來他打客服專線(0800-020-021)去確認有沒有收到以及資料是否ok
客服人員竟然說確認的部分他沒有辦法知道

跟前面的幾位大大打去客服詢問的狀況似乎不太一樣
(因為我跟他說01 上面有人打去客服沒多久就OK了)
這樣的情形正常嗎?

小哈林 wrote:
我同事還是在校學生他...(恕刪)



如果你同事確定有教育優惠的資格

那這部分就是Apple那邊的問題了

更何況Apple都主動發信要求驗證,這是它們應該要處理的


我當初是給客服人員訂單編號,他才跟我要證件(Apple一封信都沒寄給我)

客服人員也說兩天後會主動跟我聯絡做資料確認

我隔天寄出

同一客服人員後天致電,告訴我訂單成立,可優先出貨的也出貨了!


我想有時候是運氣,就是指 遇到不同的客服人員


既然客服人員說無法確認,那也請教他那筆訂單該怎麼辦

反正就是問到底,這是他們應該接受的!

David Kuo. wrote:
如果你同事確定有教育...(恕刪)


瞭解.

不過我同事打了兩次電話去
兩次都是不同客服
但兩次都說他們沒辦法確認這方面的問題
也沒辦法聯絡確認那邊的人(我同事說客服聽起來是香港口音)
只有說那個要求學生證的Email 是對的
寄過去就會收的到...

看起來只有叫我同事耐心的等了

謝謝
那可能你遇到的客服真的比較差。

我一樣是在教育商店購買,該客服小姐從訂購、匯款、寄送及收到學生證明,都有來電+Email通知我目前進度。

但是他們說的沒錯,他們無法直接跟你確認是否有收到你的學生證明,因為是不同部門,要等該部門update最新狀態它們也才能得知。

應該算是很滿意的服務,目前她說會幫我追蹤出貨日期,有變更會再主動通知。
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