艾力克Ke wrote:這狀況去問一下 德誼...(恕刪) 您以為授權的維修體系是怎麼做的呢?因為維修的公司也是賣機器的公司,如果美國原廠規定可以保固更換,對工程師最方便的方法就是說主機板損壞(不管哪個部份)然後幫你更換,省事又方便,如果過保了,開個天價給你,就可以逼你再買一臺囉!授權維修體系的工程師不會“修”只會“換”啦!
我今天下午2/12(六)13:00左右,打電話到蘋果線上客服,抱著準備『吵架並爭取』權益的心理,去要求免費維修。客服接聽電話後,態度和善,並且承認蘋果上面的顯示晶片、設備可能有瑕疵。請我提供序號,他去查證之後,告知顯示晶片確實可能有瑕疵,『但並不是每台機器』都會有問題!我也把機器狀況、以及與維修工程師對談的內容告知,客服說負責的同事星期六休假(我想那位同事應該是主管),他沒辦法處理,但是他會把詳細狀況記錄下來,要我星期一在打電話過去,等他同事上班後,一定會積極的處理並協助。希望星期一能夠獲得免費維修,不然三萬塊換主機板,換了也只能保固三個月,很不值得!建議Mike或許可以打去蘋果客服爭取自己權益。PS:本來硬體就有可能壞掉,但是我因為更新max os 10.6.6之後,重新啟動,就再也看不到畫面了!真的很嘔,而且我應該也可以合理的懷疑,更新後的系統導致我電腦壞掉,蘋果應該負責!
NVIDIA獨立顯卡,但還是on在主機板上的這種事廠商看顧客不懂,能推就推,這筆帳很難算 (NVIDIA 及 Apple 間 )下面這段就知:NVIDIA 在 2008 年 7 月公開承認由於封裝瑕疵,使得部分圖形處理器的故障率高於平均值。當時 NVIDIA 向 Apple 保證配備這些圖形處理器的 Mac 電腦未受影響,但經過 Apple 親自調查後,確定部分配備 NVIDIA GeForce 8600M GT 圖形處理器的 MacBook Pro 電腦可能受到影響。
@Mike@ wrote:大大的意思是顯示卡也...(恕刪) 沒錯顯示晶片是on board在主機板上的,據授權維修中心說法,蘋果官方提供一套軟體檢測,檢測後必須出現特定的代碼,才可認定是顯示晶片故障,並獲得免費交換維修,否則要支付3萬,維修後主機板只保固3個月。現在我好奇的是,怎麼每個授權維修中心,要換主機板的價格落差這麼大,所以這也會是我星期一打電話給客服要仔細詢問的重點!