ejan1969 wrote:
已經2週了還換新機？(恕刪)
官網買14天可退，台灣
hha wrote:
因為疫情兒子須要線上上課,就幫小孩在Pchome買了一台MacBook Air M1
使用2週兒子反應電腦無法充電,當下有反覆測試是否為充電設備的問題結果是否定隔天聯絡Pchome客服如何處理,客服回覆須回原廠檢測,一下班立即送原廠檢測確認了主機板問題須更換,請問要是您們會同意更換機板還是要求更換新機？
東西出廠了，過了廠商自己規定的免費換新期間(有些七天有些十四天)，那麼走的就是維修流程，哪裡有問題？
汽車買來引擎有問題，廠商換新引擎來OK啊！哪裡有規定新車引擎出問題一定要換新車？這個新的定義是誰定義的？肯定不是你。而原廠有沒有願意處理，有！那麼你還是可以想辦法爭取你的權益，只是廠商是否要理你那就是另一回事，因為廠商已經做到他該做的事情了。
推直營，多年前去StudioA修MBP，螺絲沒鎖緊。另外修個巧控板還鬼打牆「你這是iMac附的嗎？不是的話我建議你買新的」就算我答了四次「對，是附的，有保固」，感覺就沒很想修。直營店服務態度好多了。
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