Sorry, 我還真的不知道,我都是看 ifixit 自己土炮。我也很想送修獨顯,可是批號正確但沒有症狀應該會被退件,持續觀察中。cbmtvb wrote:可否請教兩個問題:1. 可否推薦較優質的 MacBook 維修站?2. 這次獨顯災情召回,維修站應該怎麼修才是正確的SOP?萬分感謝在先。
SORA-TATA wrote:之前最重視維修品質的幾間店現在的水準都降低了...業者不用心在維修系統上也沒辦法.就算開了直營店,維修的人員在業界也都是那群..跳來跳去的..是人的問題.. 很悲哀的是,蘋果就是給台灣市場比較爛的修維品質,台灣代理維修站本身就跟蘋果有利益衝突,因為代理商幫你維修後要跟蘋果要錢,蘋果當然是能給的錢越少越好,代理商當然是能要到越多錢越好。如果是蘋果不保固的範圍(過保或浸水),那他就變成跟你有利害關係,因為他要從你的身上弄到錢。蘋果直營維修站是從服務的角度出發,維修人員拿的是 apple 的薪水,客戶沒付錢,他們也是有薪水領,當然服務就很體貼只能說台灣很可憐,有時候付比較貴的錢,但蘋果只提供二流的服務
樓主~~我也是因為破圖送去維修,就是被召回的那些機型,上星期六(11號)送去,當時門市檢測說有問題,就把筆電收了,然後這兩天打電話來說他們維修部程式檢測沒問題,真的很無言,電腦最近開始鈍鈍,破圖又常出現,常常重開機,才想說送回去,而且我也是有買apple care,明年才保固到期,發生破圖當下也也截圖下來,沒想到他們丟了一句程式檢測沒問題就想把這件案子了結.....超無奈.....
demon47 wrote:樓主~~我也是因為...(恕刪) 這種品質...讓我不禁懷疑有必要花那麼多錢買阿婆保佑嗎= =?保護費交了產品也有問題也在公開招回的名單內apple care保固也還沒過這樣還不給修?那我付錢給你apple幹嘛?這樣的維修品質跟國產的ASUS和Acer有啥差別?搞不好ASUS的保固都還比apple好...apple再不好好管管底下的維修體系就沒人想花錢買apple care了
目前新竹中正店長有與我聯繫,希望我送回維修中心處理。STUDIO A客服也來信表示起因為新進工程師對維修流程不夠謹慎造成,會負責把我的電腦損壞部分做維修。主機板背面有白色粉末,所以工程師與阿婆原廠聯繫,原廠表示該痕跡為液體入侵不給維修,我想該工程師與原廠的聯繫中是有些問題的,畢竟原廠不是現場看到我的機器,而是透過STUDIO A工程師的轉述,另外,我的受潮指示片都顯示白色,主機板也沒有鏽蝕痕跡,原廠卻認定有液體入侵,那阿婆的受潮指示片公信力何在?有液體入侵卻未變色,難道原廠設計的指示片有瑕疵?未變色又為何判定為液體入侵不給維修?這是我比較納悶的地方Cless wrote:這種品質...讓我不...(恕刪)
APPLE官網客服有即時對談視窗,對談過程也可以傳送附檔,你可以把你的截圖傳過去給客服看,試試看這個方法。官網 支援服務 網頁最右下角 連絡我們demon47 wrote:樓主~~我也是因為破...(恕刪)