在這樣注重服務的時代,這樣的商品再怎麼好也沒競爭力!
不是我不喜歡apple,第一次轉投陣營就遇到這樣的事,以前玩pc再怎麼樣都有零件可以修,超過兩三年的pc要叫料都不是件難事,保固內甚至還有三天完修或是58min完修的廠商在,是因為apple縮減人力,連備料的倉庫都被縮減掉了嗎??一張主機板明明是台灣生產的還要從新加坡調貨,還好還是在保固內維修不用錢,聽說一張主機板就要三萬塊了...拜托..這樣飛來飛去的主機板不貴才有鬼!很明顯的是制度上有問題...因為他是好產品..網路上人家也推說它的service不錯..但真的遇到了...只是什麼都不是的被咬了一口的蘋果!
美國蘋果討論區上，許多排隊等候修理的用戶一大堆，約9.18日開始才有人開始取回修理後的機器，目前都還在測試及回覆中，九成九都是無預警關機的大問題。
由於蘋果在這次 macbook 無預警關機事件中的反應實在差勁，老實說除了像我這種等候修理的用戶之外，還有許多人處在不確定發作的恐懼中，沒有理由讓自己加入。
就算蘋果已經正常修復 macbook，或是修理後多數人沒有問題，基本上因為蘋果從未針對根本原因做過解說，過程中的服務回答、待料狀況的綜合反應都只能用冷酷無情形容，所以良心的建議是根本不要考慮這個機型了，看是要多花點錢買 Pro 或是用差不多的價錢買 mini + display 的組合，應該都一樣能享受 Mac OSX 的好處，又不會將自己擺在一個不確定何時引爆的問題機器身上。
或是，先用現在的機器頂著，等下一代改款的 macbook 出來再買（應該不會太久）。
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