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維修-待料將近一個月的MBP!

yangroc

yangroc
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11樓

2010-08-17 19:01

mdsb wrote:
有時候直接拿去蘋果維修站會比較快...(恕刪)

蘋果沒有直營維修站，全部都是蘋果授權維修中心，
所以德誼也一樣是”蘋果維修站“，
只是各家服務水準及做法不同吧？

小賴103
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樓主

2010-08-18 12:16

週一近中午的時候已經先打電話過去客訴了,
也很巧的, 下午就通知我可以過去拿電腦回來了.

給我的答案是apple的料被海關擋下來,
所以造成我久等.

整個流程下來,
我覺得不管是德誼或是蘋果的客服人員的態度都不錯
只是真的讓我等太久了
另外,
我覺得台灣蘋果需要好好管控維修流程
怎麼可以哪幾家修的好, 哪幾家修的差, 讓使用者自己踩地雷.

最後,
我跟蘋果說
自從我買了這台MBP之後,
我也推薦了很多朋友＆同事加入蘋果家族.
今天好險壞的是我自己的,
如果是我朋友的壞掉,
那我可能沒辦法很理性的跟他們談什麼維修流程這種事情了

總之,
他們要再加油～

MI-matthew
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13樓

2010-08-20 3:07

蘋果維修...
我的習慣是，上官網查出所有蘋果授權維修中心的電話，
一個一個打去問，每個店家的回答都會不太一樣，也可以依照對方的態度
再決定要送到哪一家維修，蘋果在台灣維修是滿讓人頭痛的

。

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