阿爾提克斯 wrote:
原po的意思應該是...(恕刪)
確實阿
我有跟樓主說了 我能理解她的心情
但YAHOO打那份文件在購買說明理面就擺明著你拆開就賴你
所以我才提供她其他方式 比較快速的解決 也沒有其他副作用
畢竟就是從她購買日開始算起了
但如果她內心就是很糾結 就是不甘願那確實找官方諮詢慢慢處理了
will_7912052004 wrote:
所以yahoo好像...(恕刪)
yahoo應該沒有免費的 我不確定 我剛剛幫你查購物中心客服只查到那樣
也許你可以先打給蘋果詢問 能不能請他們要求YAHOO退貨
之後要打YAHOO如果不想花費太多電話費
可以找中華的朋友借用 資費高一點的市話通常都送很多
will_7912052004 wrote:，
客服回電堅持是因爲廠商購買的時候就開通保固了
我10/30沒開通成功所以現在才會剩兩天
(但是又跟我收開通費？）
其實看你的文章，真的很難理解你發生什麼事，跟你主要訴求是什麼...
但在盡力閱讀下，我看到幾個點:
1.在你收到電腦後發現保固期只有26天=> 如果這是所謂開通後的保固期，你可主張你收到的非新品，要求退貨。
2.開通保固期的行為 => 如是你所述，廠商購買時就開通了，若以Apple保固啟動機制，應為開機連上網路時會自動啟動保固計算，即可以上述第一點，主張收到的非新品。且保固非你所啟動，拒絕支付所謂的保固整新費用。
3.需確認你所謂的保固期，一般廠商都會提供兩種以上保固計算方式，一為出貨日保固計算(製造商出貨給經銷商)，二為購買行為保固計算(以apple來說是上網開通保固)，若一台機器被購買後，一直未進行保固註冊，或無法提出購買日期證明，則以第一種出貨日計算保固。若有進行保固註冊或開通行為，則以註冊日或開通日作為保固計算。
個人認為你所謂的26天，即是第一種，所以在你未進行註冊開通時，以出貨經銷商日計算。=> 但既然購買行為的保固尚未被開通，應合理拒付所謂的保固整新費用。
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