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macbook自動關機的無助

可能那個所謂的「零件」在過熱一次故障後…
就沒辦法再回到正常狀態了吧。

這個星期六我的Macbook也滿一個月了,
趕快來備份…
要是真的送修我也完了,
手邊就剩這一台機器,
特地為了Seminar而買的…


修不好的話 就準備找消基會之類的介入

要求apple直接退錢

畢竟這樣的電腦 留著也沒有用

請各位發生問題的macbook 一人一天一通電話 反正080 免錢

打過去關心進度

記得要弄到妳的case number

每天追一下 態度不用太好 兇一點效率會比較快

還有今天客服有提到 要"延長保固" 但是沒有說要延長多久

所以大家爭取一下這個權益吧! 畢竟大家電腦送修一個月 什麼事都不能做



小弟的 Macbook 八月初也發生過 RSD 的情形, 整天都不能用, 於是嘗試自行修復看看, 至今已經一個多月了, 沒有再發生過開不了機, 斷電....等等. 一切使用正常, 玩 Halo 一整晚, 甚至 Final Cut render clips 兩天兩夜也都沒當機. 說明一下我的修復過程, 有辦法逐步操作的大大不妨試試看:
(1.1) Reset PRAM, PMU
(1.2) 開機後調整螢幕解析度然後關機
(1.3) 使用安裝光碟開機, 進入 Disk Utility 執行 Repair Permission/Repair Disk

如果還是碰到 RSD, 那麼可以嘗試幾件事:
(2.1) 備份所有重要資料
(2.2) 由安裝光碟開機重新安裝 10.4.6
(2.3) OS X 安裝完成後更新到 10.4.7 (也含其他所有的更新)
(2.4) 安裝你需要的應用程式, 唯獨幾個不要裝 - iStat Pro, iStat nano, Temperature Monitor, CoreTemp 等等需要讀 Core Duo CPU state 的軟體都不要裝, 個人強烈質疑這些 kernel modules 讀取 CPU state 沒有按照 Apple 的建議, 原因是我一移除 Temperature Monitor 和它夾帶安裝的 kernel module 就不當機了, 但是有開不了機的狀況, 開不了機則可用底下 (2.5) 的步驟修復
(2.5) 在用安裝光碟開機, 進入 Disk Utility 執行 Repair Permission/Repair Disk
(2.6) 如果需要 Boot Camp, 則可以在此步驟安裝, 安裝完 XP 之後則在做一次步驟 (5)

基本上我只用 (1.1)~(1.3) 的步驟就解決問題了, 之所以重裝是因為龜毛....
相信 (1.1), (1.2) 已經很多人都知道了, (1.3) 則是我發現 RSD 之後 file permission 和 disk volume 因為無預警的當機導致幾個 system/library cache 壞掉, 修復一下即可. 也就是每碰到一次 RSD 就有可能有一些垃圾在你的硬碟中導致下次開機後 OS X 不穩. 解決的方法就是用安裝光碟裡面的 Disk Utility 修復一下.

就這樣囉, 我一個多月跟 Macbook 相安無事

試試看吧, 如果你苦無對策, 也祝你的 MacBook 早日康復
老實說,只因為它是 Apple,唯一能跑 OSX 的機器,否則誰這麼有耐心的等候維修?

現在對蘋果只能說是又愛又恨,如果還有其他機器能夠跑 OSX,出問題第二天就去砸店了,怎麼會這麼客氣的自助這麼久?蘋果這次實在是處理得糟糕透頂,如果官方對無預警關機 macbook 用戶能第一時間給個說法、道個歉,即便是沒有什麼實惠,我也會覺得心情好些,也會願意多給蘋果一點時間去找出問題對症下藥,最大的問題就在於蘋果官方態度維持不聞不問,要求送修又無法即時解決,更不要說稍微體諒一下受到影響的用戶權益或是情緒。

我不知道大家會如何,我的確也只能慢慢等著待料維修以便拿回 macbook,但是我知道,從今之後我再也不會將蘋果視為第一流的公司,不會再是蘋果不支薪的推廣專員,也絕對不再買蘋果任何第一代的試驗商品。

我真的衷心期待有一天 OSX or OS11 能夠在其他機器上運行,讓我能夠有更多的選擇,有更多自己處理的空間,不用再受爛蘋果的服務品質與態度。

我衷心期望!

ps. 蘋果官網討論區的 macbook 受害者自9.18的確已經開始有人取回修理後的機器了,據說是換了主機版與另一個元件,目前有人燒機24小時好像還算正常,持續的報告應該還會有,樂觀來看也算是有一點點進展了...

至於台灣蘋果的速度,天知道!
Lucose wrote:
小弟的 Macboo...(恕刪)


剛剛試過了...但RSD 仍然存在...

試過很多很多的方法...



我想若然有一方法能解決RSD 的問題,那我們的macbook 都是有問題的

因為別的macbook 不用做任何東西都沒有RSD...
這些方法老早就有人提過了,也在我上禮拜送修之前就自己試過
沒用處,頂多多撐幾次可以正常開機,但是沒多久還是自動關機..
如果想要救一些資料的人倒是可以用這方法試試看..
但是這些方法還是無法徹底解決RSD的問題,還是別浪費精神! (但謝謝您的好心的分享)
就算短時間內修好了,我看乾脆也去報修算了,新換好的主機板應該是有做些改變,至少heat sink一定會重塗..
一些沒有發作RSD的電腦,第35週前(序號4H635之前)生產的MB(似乎沒有看到第35週的發病喔!還是時候未到?),在一陣子等維修件數不再那樣多後,也找個理由拿去送修要求換主機板吧.. 避免放個定時炸彈在電腦內.
用越久資料越多越麻煩...

看apple.com的討論區.. 似乎從九月十八號後送修回來的就比較沒有問題
但是到目前頂多只是測試二三十小時而已,是不是真的沒有問題了,還是得靠時間來決定
另外,看來不只台灣地區要等個兩三禮拜,似乎就算在美國本土送修,等個十來天、三禮拜也很常見
APPLE的服務水準真的值得加強.. 在美國本土就這樣了,更何況是偏遠的小島-台灣
這些等待的時間,的確應該來個延伸保固才是

買一台問題電腦實在令人感到厭煩和失望.. 唉.. 等等等
這禮拜將白色Macbook送修因為會不正常自動關機, Apple 維修 CASE 告知會換底板和換Track Pad 因為變黃, 需要一個星期才好, 希望問題能解決, 我想香港的apple user 比較幸福.

Vincent Lin wrote:
真的很不想罵髒話…

但是也未免太久了!

8月14號送修至今…竟然還沒有回來…

阿不就還好有替代的電腦可以用,不然不就什麼東西都停擺?真的有夠雪特!

又說不能換錢、換新…媽的,到底要怎樣啊?



我是直接打電話到台灣蘋果總公司開問
電話是(02)27383242
請他們直接跟經紀公司聯絡
而至於維修上超過時間的話或者因為維修耽擱了我們的時間的話
對方是同意願意的話
會請我們出示證明
到購買的地方直接換新貨
不過另外是
我的水果有包保鮮膜....
這方面蘋果賠不賠.........
使用上的時間損失賠不賠.........

我的MAC是H6256的

等一下再去問維修中心,如果還是沒有交期,那我也打去總公司問好了!
但是...換台新的會沒問題嗎??能不能貼點錢換pro..對macbook實在沒什麼信心了!
剛打電話去總公司反應了,我的是7/9購入的.S4H625的機子
據說要到月底會有更新過的主機板,聽說是針對主機板有作過修正,等到到貨之後,再看我排的順序去作維修.所以最快要到十月才有辦法開使修,但正確的完修日期還不知道...
但客服人員說會跟經銷商聯繫,說也可以辦理換貨,但換到的新機子有沒有問題....不知道...如果還是一樣有問題,一樣照常報修!
現在在等apple跟我的經銷商連絡後的結果...
我想我無法忍受到下個月才有辦法完修吧...有什麼後續報導再上來讓各位知道!
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