小弟目前手上的是2015 MacBook 12吋 8G/256G
，因為平常也無頻繁關機的習慣，
所以電源鍵也沒什麼使用到，
直到有一天按壓電源鍵時發現卡卡的，
但不至於無法使用，
頂多就是偶爾打開上蓋喚醒筆電沒反應，
必須再次按壓電源鍵幾次，
才會出現螢幕畫面，就可正常使用，
當時知道可能是蝴蝶鍵腳問題，
需要去更換鍵盤，
礙於工作問題遲遲撥不出空去維修，直到上禮拜....
整個螢幕沒有畫面，按壓任何按鍵都一樣，充電沒反應，螢幕無顯示，隔天早上馬上請假送到維修中心，
付了800元檢測費用，
下午工程師來電告知主機板損壞必須更換.....
價格上19800....
我明確表達是否因為鍵腳設計瑕疵，
造成電源鍵按壓異常，
進而影響主機板長期正常運作的功能，
去電到蘋果客服，只說會幫我調查，
過了兩天來告訴我還是必須自費更換主機板⋯⋯
我當下大罵，你們如果是這種召回方式是否應該明確告知消費者，「如未即時召回維修鍵盤，後續衍生其他問題一概無法處理！」
依常理是否能夠合理推斷，倘若鍵腳無設計瑕疵，我的電源鍵也不會出現異常，是不是我的主機板也不會損壞⋯⋯
請問各位版友，如果遇到這種情形我還能跟誰申訴呢？
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