


對於台灣區維修的狀態感到深深的認識,問題發生在六月初,筆電喇叭剛好壞掉,線上預約S開頭公益店的授權維修,店員剛開始報價4000元,經工程師判定後不維修,收費1200檢測費,過快10天左右,工程師打電話說喇叭與電池、鍵盤、觸碰版是模組化報價16400元整,考慮後付檢測費不維修。

一、困惑點:
1.我的華碩與戴爾筆電硬體狀態都沒問題,反而最貴的12萬筆電先壞喇叭。
2.筆電三台,ipad pro一台,其實使用率並不高,經授權維修店電池健剛程度96%以上。
幾天後,發現MACBOOK PRO的所謂蝴蝶鍵盤某些按鍵也出現,按好幾次才有機率出現字體及數字,我又打電話去預約,順便抱怨目前蘋果筆電品質耐用度好差,剛好這款筆電的鍵盤是有維修方案的,我也感到好奇,官網上維修方案是一個一個鍵維修或是多個多個更換新鍵盤,頂多嚴重全部更換,並沒有所謂模組化「電池、喇叭、觸碰版、鍵盤』,這點我感到失望。

備註:目前我只能把遇到狀況先跟線上支援單位抱怨,等待排假日的維修授權。
鍵盤失效感想:
1.一個模組化維修,一個是一個一個鍵盤更換,兩種相同模組化系統,兩種維修標準?
2.我的筆電鍵盤壞一個休一個,時間、交通費都不用錢?經授權中心判定後再來店裡繳費,授權中心在幫你叫料,不能預繳,這件事告訴我們,買筆電首先住在維修中心隔壁。
小結:
你真得需要MACBOOK PRO筆電嗎?
MACBOOK PRO品質特性
1.喇叭有機率性,有技巧性的時間點壞掉。
2.鍵盤會慢慢壞掉。
3.維修都是模組化。
應對措施:
1.住在授權中心隔壁。
2.必買apple care ,建議改為MACBOOK PROandAPPLE CARE,希望能在保固內壞。
最後謝謝蘋果支援服務的人,謝謝您聽我訴苦這麼多,知道很多事情您們沒辦法決定,希望您們呈報上去,這就是目前蘋果筆電產品狀態,不知道後面會不會改善喇叭、鍵盤、維修品質,但我能做的是呈現問題。
打這篇文章好痛苦,鍵盤都失效。